Cinco Pasos del Proceso de Ventas

Un vendedor de coches manos las llaves de un coche nuevo a un cliente
Un vendedor de coches manos las llaves de un coche nuevo a un cliente (Imagen: XiXinXing / XiXinXing / Getty Images)

Ventas impulsan la economía. Todos los productos de una empresa y hace que todos los servicios que está dispuesto a proporcionar no tienen ningún valor si no se venden. Una empresa debe contratar a un fuerte equipo de ventas y dotarla de un liderazgo dinámico y entrenamiento tanto en los productos que se venden y en los cinco pasos esenciales del proceso de venta.

Prospección

La prospección es simplemente encontrar clientes potenciales e iniciar el contacto con ellos. Esto se realiza a través de cables, conexiones personales u organizaciones de la industria, y puede involucrar a todo, desde una llamada fría a una cálida presentación de un buen amigo. En este paso, el vendedor también determina si la perspectiva realmente necesita el producto. Si el cliente potencial acaba de comprar un nuevo sistema o tiene algo comparable, entonces no podría valer la pena el esfuerzo de ir a través de todo el proceso de venta.

Calificativo

Apta es una consideración importante para el negocio a negocio y las ventas de empresa a consumidor. Este paso se pregunta si la perspectiva tiene los medios para hacer la compra. La cantidad de ingresos que pueden dar? Va a valer la pena para perseguir la venta sobre la base de los costos a incurrir? Este paso también determina las verdaderas necesidades del cliente por lo que la propuesta se puede escribir para ayudarles a tomar la decisión de compra correspondiente.

Propuesta

En esta etapa, el vendedor demuestra que entiende las necesidades del cliente y puede ofrecer la solución. Los dos componentes principales de una venta del negocio a negocio están reduciendo costes y aumentando los ingresos. Cualquier propuesta que no resaltar estos factores en la introducción será rápidamente rechazada. Del mismo modo, una propuesta consumidor debe incluir componentes para mejorar el nivel de vida o ahorrar dinero. Para extensas propuestas, crear un plan de evaluación objetiva de que el cliente puede utilizar para comparar productos similares.

Decisión

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Por supuesto, el objetivo de cualquier proceso de ventas es concluir con un cierre exitoso. Sin embargo, la última etapa de las negociaciones puede ser el más cargado de peligro. Existe el riesgo de sobre-prometedor o revelar demasiado, lo que resulta en una operación rentable. Por otro lado, existe el riesgo de rechazar un complemento barato y perder el acuerdo en su totalidad. En cualquiera de los casos, un buen vendedor debe ser sensible a las demandas del cliente y trabajar duro para obtener un documento firmado cierre.

Repetir negociaciones

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Los clientes más rentables son aquellos que pueden ser renovados por ventas anteriores porque hay menos tiempo y la inversión necesaria para volver a adquirir el negocio. De hecho, los ingresos por suscripciones continuamente recurrente, como en el software como industria de servicios, es uno de los negocios más rentables de todos. Si su empresa no tiene un modelo de suscripción, tratar de establecer una reunión para sustituir o mejorar el tema cuando se convierte en obsoleto.

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