¿Qué es la Experiencia-llamadas en frío?

llamadas en frío es una táctica de venta común, especialmente en las industrias donde las ventas son una parte vital, la conducción de la rentabilidad del negocio y sólo puede iniciarse a través del contacto directo con un vendedor. En estos casos, las empresas que buscan una ventaja sobre los competidores o simplemente tratando de cumplir con las metas de ganancias deben confiar en cualquier táctica son necesarios para asegurar las ventas. Como resultado, los vendedores pueden ganar experiencia en llamadas en frío con potenciales clientes.

Video: Llamadas en frío: CÓMO PASAR !!

llamadas en frío es el proceso de hacer argumentos de venta a los clientes potenciales. Esto significa que el vendedor debe identificar a las personas que no tienen ninguna conexión previa a la empresa y no están esperando una reunión de ventas, y luego en contacto con ellos, con la esperanza de impresionar a ellos y hacer una venta. llamadas en frío se pueden hacer en persona, por teléfono o en algunos casos a través de la comunicación en línea. El trabajo del vendedor es convencer al cliente potencial no sólo de su necesidad de que el producto o servicio, pero que ella debe trabajar con la compañía del saleperson.

Hay varios objetivos primarios a la llamada fría. La primera es, por supuesto, la nueva venta para aumentar los ingresos de la empresa. Pero la llamada fría también puede ser utilizado para tirar de los clientes a los competidores. En muchas empresas las que se utiliza la llamada fría, ganando un cliente es un proceso a largo plazo, y que por lo general el cliente continúa a comprar a la compañía más por el camino. Una llamada en frío con éxito no sólo va a generar una sola venta, pero ganará el interés del cliente y la eventual lealtad al tiempo que aumenta la cuota de mercado de la empresa.

Video: Contacto en frío (Ina Tip)

Los vendedores a menudo se encuentran las llamadas frías difícil, debido a la tensión física que participe en la búsqueda de nuevos clientes con poca preparación. Pero el resultado de la práctica de las llamadas en frío se incrementa la confianza en la realización de ventas a personas que no estaban originalmente interesados. La mayor confianza, mayor es la tasa de éxito de ventas para el empleado.

experiencia-llamadas en frío también puede conducir a la creación de redes ganancias. Esto significa que incluso si una venta falla, una llamada fría todavía se puede establecer un punto de referencia para las reuniones posteriores, cuando una venta podría pasar. Un cliente potencial puede ser capaz de hacer referencia a otra persona más propensos a comprar incluso si la venta original no tiene éxito. Incluso una llamada en frío no puede ser un importante primer paso para llegar a otra persona en una organización para hacer una venta exitosa. Tales redes puede convertirse en un activo de gran alcance cuando un vendedor comienza a buscar un nuevo trabajo, ya que la experiencia llamada fría puede producir listas de nombres y números de contacto, información valiosa para los que una empresa puede estar dispuesto a negociar un salario más alto. Algunas empresas piden específicamente para la experiencia-llamada en frío por esta razón.

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Algunas empresas, como las que se ocupan de marketing externalizado y telemarketing, se especializan en las llamadas en frío. Estas empresas suelen tener secuencias de comandos y procesos basados ​​en estudios de llamadas en frío, lo que facilita a los empleados sin experiencia de su propia para "pedir prestado" la experiencia de la empresa cuando se trata de clientes potenciales. Otras compañías pueden requerir que los empleados potenciales tienen experiencia en frío de guardia de los suyos.