Seis pasos del proceso de ventas

El proceso de venta es el enfoque dinámico a un profesional necesita para encontrar clientes potenciales y cierre de negocios. Es dinámico, ya que se actualiza constantemente y cambió basado en la experiencia del profesional. Pero los seis pasos básicos de un proceso de venta se mantienen intactos, y tener este marco básico al que puede ayudar a aumentar sus ingresos y la confianza.

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oportunidades de ventas pueden venir de listas compradas por la compañía, los contactos que las ventas hace profesional durante el curso de su día o de llamadas en frío en el teléfono o yendo de puerta en puerta. Parte del paso de cables en el proceso de ventas es determinar si los cables califican para el contacto inicial. Desarrollar un criterio para los plomos que examinan, y luego recoger la información que necesita para clasificarlas. Por ejemplo, si vende computadoras para los clientes de negocios, a continuación, sus criterios pueden incluir a los clientes con un cierto número de empleados y un ingreso mínimo anual.

Cuando se hace el contacto inicial con un cliente, es importante actuar profesional adecuado desde la primera llamada de teléfono. La secretaria o recepcionista que contesta la llamada inicial es la clave para hablar con un tomador de decisiones. Una vez que llegue a la toma de decisión, tiene un lapso muy corto de tiempo para presentar su empresa y producto. Un guión para su llamada de teléfono de contacto inicial es útil. Se le guiará hacia las preguntas correctas, y ayudar a ganar suficiente interés de los clientes para obtener una reunión formal de ventas.

Desarrollar una propuesta que tiene valor para el cliente basado en información que se reúnen a partir de las preguntas del cliente. El uso de una presentación de ventas pre-escrito que es el mismo para todos los clientes no será eficaz. Formular una propuesta para cada cliente en función de lo que el cliente indica sus necesidades.

Durante el curso de su presentación, el cliente tendrá preguntas y objeciones. Esto demuestra que el cliente está interesado en su oferta y está tratando de averiguar cómo su producto encaja en su negocio. Siempre hay que escuchar a las preguntas y objeciones, y utilizarlos para ayudar a crear una presentación más específica. Las objeciones son una oportunidad para eliminar los obstáculos para cerrar la venta.

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Ayuda al cliente a ver el beneficio de su producto a través de su propuesta, y mover la presentación a la estrecha. No intente cerrar la venta hasta que haya ocupado de todas las objeciones y preguntas del cliente. Crear un sentido de urgencia para el cliente para que se sienta como si ella necesita su producto en este momento.

Negocio de la repetición significa ingresos recurrentes y referencias para los nuevos clientes. Seguimiento con el cliente una semana después de la instalación del producto para asegurarse de que el producto está funcionando correctamente y que el cliente es feliz. Discutir el futuro de las necesidades del cliente para ayudarle a prepararse para las nuevas presentaciones, y obtener referencias detalladas de nuevos clientes a llamar sucesivamente.