Cómo determinar las necesidades del cliente a través de preguntas
Trabajando en las ventas es un reto, especialmente si usted está trabajando solamente por encargo de sus propias ventas en una economía difícil y el mercado. Cuando con los clientes, haciendo preguntas y obtener personal acerca de la compra puede ayudar con la negociación de ofertas y determinar las necesidades exactas de sus clientes - que ayudarán a encontrarlos la solución producto o servicio ideal vendido personal de usted.
Evaluar el estado de ánimo actual de su cliente, así como lo que está en la necesidad de compra. Agarrando el ambiente general de su cliente le da la oportunidad de elegir cómo él se acercará a hacer la venta o para determinar otras necesidades específicas.
Video: Para lograr una venta: Pregunta, escucha y detecta necesidades.
Video: Cómo detectar las necesidades del cliente La vida es bella
Pregunte a su cliente en forma directa lo que necesita y cómo se le puede ayudar a conseguir lo que él está buscando.
Video: Preguntas abiertas a tu cliente para conseguir su perspectiva
Animar a sus clientes a hablar libremente acerca de todas las opciones que está considerando para su compra, mientras que indagar sobre sus objetivos y presupuesto personal para el artículo o servicio. Pregunte por los detalles y particularidades de lo que él está buscando para encontrar la solución más idónea.
Solicitar información sobre otras necesidades y si hay algo más que puede hacer por su cliente para ayudar a mejorar la situación o venta. Esto ayudará con más negociaciones y la construcción de la relación con su cliente.
Consejos advertencias
- Preguntar al cliente cómo se remitió a su tienda o negocio para tener una idea de la eficacia de su comercialización y venta de cables.