Las promociones de ventas y las necesidades del cliente

Las promociones de ventas incluyen una variedad de descuentos en los precios que se utilizan para atraer a los clientes a comprar productos o servicios de forma inmediata. Al igual que con otros tipos de publicidad, una empresa debe comprender las necesidades de los clientes objetivo de tener éxito en la atracción de compradores y generar ventas. Además, una empresa tiene que sopesar el señuelo de descuentos promocionales en contra de la necesidad de desarrollar una rentabilidad a largo plazo.

Video: Estrategias para vender como los mejores vendedores. Curso de ventas 22

Un conductor principal de las promociones de ventas es la necesidad de atraer a los clientes en medio de un mercado competitivo. Si 10 o más empresas de todos los presentes anuncios básicos para explicar lo que hace que sus marcas superiores, sólo unos pocos serán por lo general tener éxito en convencer a los clientes a prestar atención. Sin embargo, ofertas de precio-off, cupones, compra uno y llévate otro ofertas y rebajas todos pueden atraer la atención de los clientes sensibles al precio que busca el mejor valor.

Cuando los clientes compran, lo hacen para hacer frente a una necesidad funcional o emocional. La gente compra de alimentos para satisfacer el hambre o una televisión para satisfacer un deseo de entretenimiento. Al tratar de hacer frente a una necesidad particular, un cliente normalmente busca la mejor propuesta de valor, que es la comparación de los beneficios de un producto a su precio. Las empresas que tienen la mejor calidad, mejor servicio, valor nutricional o orgánico o todo-en-una solución a menudo pueden centrarse en gran medida en sus distintos atributos para transmitir valor. Cuando los clientes se muestran escépticos, sin embargo, una promoción de ventas que reduce el precio relativo de las opciones que compiten también puede pivotar al escalas de valores a favor o en una marca en particular.

Video: Cómo vender un producto a un cliente / Jürgen Klarić

Cada vez que un cliente abre su cartera para hacer una compra, se enfrente a un riesgo. En general, el riesgo es que los underdelivers producto o servicio y no perdió su dinero. Las promociones de ventas son a menudo destinadas a minimizar o eliminar los riesgos. Algunas empresas ofrecen pruebas gratuitas o muestras de productos para que los clientes experimentan una marca para ver si les gusta. descuentos y cupones empinadas también reducen los riesgos al minimizar la salida de caja para el cliente. El menos caro el producto o el más significativo es el descuento, el comprador es más dispuestos a darle una oportunidad.

La comprensión de las necesidades e intereses de los clientes es también útil para evitar los riesgos de las promociones de ventas excesivas. Si se descuenta regularmente productos, los clientes se orientan por el precio y su necesidad de un gran negocio pueden prohibir su disposición a comprar la mercancía a su precio regular. Esto perjudica la rentabilidad a largo plazo. Además, los clientes buscan una experiencia sin problemas. Las promociones de ventas a veces conducen a errores en productos de anillo hacia el precio normal, clientes frustrantes.