Deberes y Responsabilidades saleslady

damas de ventas a menudo trabajan dentro de las ventas al por menor. La categoría de "ventas al por menor" incluye la venta de productos que van desde zapatos o cosméticos a las computadoras o automóviles. De acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales, las oportunidades de trabajo en las ventas minoristas se prevé que sea buena. Las funciones de un vendedor incluyen la comunicación con los clientes, ayudando a los clientes a seleccionar el producto adecuado, la realización de transacciones financieras y demostrar conocimiento del producto que se vende.


Comunicación con el cliente

  • La comunicación con los clientes es una categoría amplia que incluye la bienvenida a los clientes, la evaluación de las necesidades del cliente y responder cualquier pregunta que pueda tener el cliente. Los clientes en cualquier entorno de ventas se basan en el personal de ventas para proporcionar información y orientación con respecto al producto que se está comprando. Los clientes también esperan un comportamiento amable y buena capacidad de comunicación de un vendedor minorista. Además, cualquier persona que trabaje en las ventas minoristas deben gozar el trabajar con la gente ya que es un componente importante del trabajo.

ayudar a los clientes

  • Asistir a los clientes en la selección y localizar el producto correcto es vital para asegurar que el cliente está satisfecho mientras se completa la transacción. Esto puede variar desde la localización de una blusa específico que un cliente está buscando, encontrar el tamaño correcto de un artículo, comprobando el almacén para los productos comunes o especiales-pedidos adicionales que satisfagan las necesidades del cliente. En una tienda de electrónica o de un concesionario de coches, los clientes que asisten pueden implicar escuchar las necesidades de los clientes ayudando primero y luego el cliente elija un ordenador o un coche que mejor se ajuste a esas necesidades.

Completar las transacciones financieras

  • Una vez que el cliente tiene de compras terminado y está listo para completar su compra, que a menudo es el vendedor que lleva a cabo la transacción financiera. En unos grandes almacenes para ello es necesario ser capaz de operar la caja registradora, recibir el pago por parte del cliente (por lo general con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, efectivo o cheque) y embolsar los productos que fueron comprados. funciones afines adicionales incluyen a menudo contando el dinero de la caja registradora, que separa los resbalones de tarjetas de crédito y gastos de los intercambios de productos.

Demostrar conocimiento del producto

  • Los vendedores deben estar constantemente tratando de aumentar las ventas, una tarea que sólo se puede lograr si el vendedor puede promover el valor del producto. Un vendedor eficaz y exitoso debe tener conocimiento del producto que se está vendiendo. Si el producto es un artículo de la casa, ropa, electrónica o un coche, el vendedor debe ser capaz de describir con precisión las características del producto, demostrar cómo se utiliza un producto y ser capaz de utilizar el producto.

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