Habilidades de venta básica y la formación

Hay habilidades básicas de venta que los empleados pueden aprender mediante la formación y el juego de roles. Antes de salir a pedir a los clientes, el vendedor debe tener una comprensión de las técnicas de venta aceptados como la venta relacional y la venta consultiva o de valor añadido. Un vendedor también debe saber cómo mover una venta a lo largo y cómo cerrar una venta.

Video: entrenamiento en ventas curso gratis video 1

Una habilidad importante de venta básico es la capacidad de formar una fuerte relación con el comprador. A menudo, la calidad central de un profesional de ventas que lleva a la repetición de negocios de ventas es la confianza. Al desarrollar una relación con el comprador y establecer la credibilidad, usted se convierte en un vendedor más eficaz.

Buen plan de vendedores con antelación para hacer las preguntas del cliente que puede ayudar a revelar las necesidades y deseos de los clientes. Hacer las preguntas adecuadas también puede revelar problemas que el vendedor puede ser capaz de resolver para el cliente. Al descubrir estas cuestiones a través de buena cuestionamiento, que son más capaces de proporcionar una solución y tomar la decisión de compra más fácil para el comprador.

Video: El mago de las ventas en formación

Un buen vendedor sabe cuándo es el momento de escuchar el comprador. En el curso de la conversación un comprador puede abrir un elemento clave que conduce a la identificación de una necesidad y luego hacer una venta. Al ayudar al cliente a formular y verbalizar la necesidad, de actuar como un socio o consultor y añadir valor al cliente aportando ideas.

El vendedor exitoso es experto en la creación de presentaciones enfocadas. Estas presentaciones deben demostrar las características y beneficios del producto o servicio, mientras se centra en las necesidades específicas del cliente.

Para ser eficaz, debe cerrar la venta mediante la obtención de un compromiso por parte del cliente. El vendedor debe poseer las habilidades de persuasión necesarias para mover el proceso de ventas por el manejo de objeciones y pedir acción.

Una vez que los alumnos de ventas entiende el concepto de relación y la venta consultiva y el proceso de cuestionamiento, escucha, presentación y habilidades que forman parte de estas técnicas de cierre, que están listos para el juego de roles. Un gerente de ventas o entrenador puede configurar escenarios para el aprendiz de ventas, y jugar el papel del cliente. Para modelar las estrategias de ventas efectivas, el gerente de ventas puede tomar el papel del vendedor, mientras que el vendedor hace el papel del cliente. El gerente de ventas debe demostrar específicamente habilidades como preguntar, escuchar, identificar necesidades, resolución de problemas y cerrar la venta durante las sesiones de juego de roles.