Cómo realizar el seguimiento productividad de los empleados
Cómo realizar el seguimiento productividad de los empleados
Seguimiento de productividad de los empleados implica tanto la contabilidad subjetiva y objetiva. La medición de los números de su equipo de ventas produce es relativamente fácil, pero tratar de calcular qué tan bien su equipo administrativo y de apoyo no-ventas está trabajando requiere un conjunto diferente de herramientas y una combinación de delicadeza y matemáticas.
Identificar las métricas clave
El primer paso en el seguimiento de la productividad de los empleados es identificar las tareas medibles, objetivos o procesos. objetivos claramente definidos permiten a su personal para entender lo que se espera de ellos y cómo se medirá su rendimiento. Proporcionar a los empleados con los objetivos y les permiten llegar a las sugerencias para las tareas que se pueden cuantificar y para los que pueden ser responsables.
Métricas de seguimiento a través de un panel de control u otro dispositivo de vigilancia podrían incluir:
• El número de llamadas atendidas
Video: EJERCICIO RESUELTO PLANEACIÓN AGREGADA
• El número de clientes potenciales generados
• El número de clientes atendidos
Video: EFICIENCIA - Cómo calcular y mejorar la EFICIENCIA de un proceso
• Número de reuniones asistió
• El número de cartas escritas
Advertencia:
Si no puede identificar las tareas que pueden medir la productividad, entonces usted necesita para dar un paso atrás. estrategias de evaluación empleado incompletas terminan siendo puramente subjetivo cuando los objetivos no están claramente definidos. Además, los empleados no entienden completamente su papel en el panorama general de alcanzar objetivos de la empresa cuando no pueden medir su progreso, que en última instancia puede conducir a la desconexión.
Comprometer a los empleados para medir la productividad
En su informe de 2014, “Estado de la American lugar de trabajo” Gallup utiliza encuestas para medir la productividad de los empleados en función de su nivel de compromiso con su trabajo.
“Los lugares de trabajo que se desenganchan de sus trabajadores sufren una menor productividad, son menos propensos a crear nuevos puestos de trabajo, y son más propensos a ser la reducción de su fuerza laboral”, señala el informe. “Y si las empresas estadounidenses no encuentran una forma de involucrar a más de sus trabajadores, que tendrán dificultades para crear más puestos de trabajo, por lo que es difícil para los EE.UU. para lograr un crecimiento económico real y sostenible en el futuro cercano”.
Para lograr el más alto nivel de compromiso de los empleados, mientras que el seguimiento de la productividad y la medición de los resultados, incluir a su personal en las estrategias de evaluación de los empleados. Realizar un seguimiento de la productividad de los empleados con una combinación de estrategias de evaluación de los empleados.
Trae en cuadros de mando operacionales como los reportados en dispositivos Dentro de análisis. Dar a los empleados como sensores de seguimiento de movimiento por parte del Harvard Business Review para medir la información electrónica en tiempo real. Sino que se basan en gran medida en las autoevaluaciones, encuestas a los empleados y los comentarios gerente para comprometer a los empleados a participar en el autocontrol porque quieren, no porque estás viendo.
Reconocer Cultura Empresa
La medición de la cantidad de tiempo que una persona pasa en el correo electrónico personal o de cuentas corrientes de medios sociales en realidad puede ser contraproducente, de acuerdo con el manejo del tiempo autora Laura Vanderkam. Ese tipo de escrutinio aleja a los empleados y puede conducir a la desconfianza y el resentimiento.
En su lugar, tenga en cuenta la cultura de la empresa y cómo afecta a la moral, el seguimiento de los empleados y la productividad. Los gestores y los propietarios de pequeñas empresas que dependen de los resultados en lugar de los empleados de micro-gestión cada movimiento tienden a recibir una mayor aceptación y lealtad a la empresa. tiempo extra dedicado a hablar con los compañeros de trabajo y unas cuantas visitas a sitios web personales pueden realmente mejorar la productividad.
Propina:
Monitor de sus propias actividades durante unas pocas semanas antes de seguimiento de los empleados para tener una idea de la intrusión electrónica. Examinar sus propios sentimientos acerca de cómo está siendo observado su tiempo. Determinar si en realidad se puede medir la productividad de todo sobre una base diaria y averiguar qué tipo de interrupciones pueden ser de hecho ayudar a su productividad global.