Cómo utilizar modificación de la conducta para motivar a los empleados
técnicas de modificación de conducta se hizo popular después de la Universidad de Harvard psicólogo B. F. Skinner en 1971 escribió su obra fundamental, "Más allá de la libertad y la dignidad." Se formaliza un enfoque, conocido como condicionamiento operante, de premios y castigos para dar forma a la conducta. Se postula que las formas de condicionamiento operante toda la conducta humana, en los hogares, la escuela y el lugar de trabajo. Prodigioso y obstinado, dijo Skinner, "el problema real no es si las máquinas piensan, pero si los hombres hacen", lo que significa que los comportamientos de los empleados son los que hacen una organización exitosa, a diferencia de las máquinas eficientes.
Refuerzo positivo
Implementar un programa de horario flexible para aumentar la asistencia. Los empleados con frecuencia pierden días de trabajo debido a enfermedades de los niños, citas con el médico y compromisos sociales. La implementación de un programa de horario flexible donde los empleados son libres de fijar sus propias horas de trabajo resulta en una mayor asistencia.
Escribir notas de agradecimiento a aumentar la satisfacción de los empleados. Los empleados tienden a sentirse apreciados y más satisfecho si se reconoce su buen trabajo. El lugar de trabajo es un entorno social, y este simple gesto sirve como refuerzo positivo eficaz.
Tome sus empleados para el almuerzo para mostrar aprecio por los esfuerzos que están "por encima y más allá." Este método de refuerzo positivo será recordado, y los empleados son más propensas a dar sus mejores esfuerzos si su supervisor muestra su aprecio.
Premio aumentos y bonos. Un aumento de sueldo es un medio tradicional de condicionamiento operante para reforzar y reconocer que el rendimiento es superior a la media. Los empleados que son recompensados financieramente son más propensos a repetir las conductas positivas.
Hablar con sus empleados. Esta sencilla intervención sirve como poderoso refuerzo social. Mostrar que se preocupa por su progreso y trabajo. Ellos le recompensa con un aumento de las conductas positivas.
Reforzamiento negativo
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Permitir alto rendimiento para saltar reuniones que encuentran para ser soso y aburrido. La eliminación de un estímulo nocivo cuando un comportamiento objetivo, tales como una alta productividad, se consigue es una poderosa técnica de modificación de comportamiento conocido como refuerzo negativo.
Permitir a los empleados productivos para trabajar desde casa, eliminando así las negativas de un largo viaje. Los empleados dados los arreglos de trabajo desde el hogar tienden a trabajar más horas.
Permitir a los profesionales de alto rendimiento para dejar el trabajo antes de tiempo si las inclemencias del tiempo se está acercando. Ellos estarán más motivados para completar tareas.
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Anime, escapadas frecuentes vez se hayan completado las tareas más importantes para disminuir los negativos asociados con estar en una oficina de cubículos estrechos.
Castigo
Redactar empleados para infracciones mayores. Esta es una forma de castigo que motiva a los empleados para poner en práctica las conductas correctivas.
Preguntar a los empleados para reescribir trabajo de baja calidad. Serán más probable que la copia cuidadosamente a prueba si tienen que volver a escribir.
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Degradar a un empleado si las grandes tareas de trabajo no se logran. Esta es una poderosa técnica de castigo que implica la pérdida de salarios y pérdida de la condición.
Dar a los trabajadores menos productivos tareas menos deseables. Esta técnica de los motivará ya sea para aumentar la calidad de su trabajo, o dejar la organización.