El condicionamiento operante vs condicionamiento clásico en Publicidad

El condicionamiento clásico y condicionamiento operante son reacciones psicológicas explotados por los anunciantes para convencernos de comprar sus productos. En el condicionamiento clásico, los consumidores responden a un estímulo de una manera particular, inconsciente - por ejemplo, por la boca agua al ver una foto de una deliciosa comida. En el condicionamiento operante, los anunciantes tratan de cambiar el comportamiento de los consumidores mediante el uso de recompensas o castigos. Por ejemplo, dando a los consumidores de devolver el dinero después de comprar un producto en particular.


La publicidad de una hamburguesa.
La publicidad de una hamburguesa. (Imagen: Francesco Ridolfi / IStock / Getty Images)

Condicionamiento clásico

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En el condicionamiento clásico, el anunciante intenta lograr que los consumidores asocian su producto con un sentimiento o una respuesta en particular, con la esperanza de que el consumidor y luego comprar el producto. Por ejemplo, un anuncio de un restaurante de comida rápida por lo general hacer la comida parece delicioso y la boca de riego para que los consumidores se sientan hambre cuando ven el anuncio y quieren salir a comprar algunos de los alimentos. Otro ejemplo de condicionamiento clásico se produce en los anuncios donde se ven las personas que tienen un buen tiempo usando un producto. Los consumidores pueden entonces asocian buenas sensaciones y divertirse con el producto y pueden ser más propensos a comprar el producto.

foto de estilo de vida de la mujer sonriendo y comiendo una ensalada.
foto de estilo de vida de la mujer sonriendo y comiendo una ensalada. (Imagen: Warren Goldswain / IStock / Getty Images)

El uso de la música

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La publicidad que utiliza la música se está aprovechando de condicionamiento clásico. La música que es feliz y repetitivo ayuda a los consumidores a sentirse feliz cuando lo oyen. Los consumidores asocian los sentimientos de felicidad con el producto y pueden ser más propensos a comprar el producto. Jingles que se pegan en la mente, como sintonías de rima, o melodías basadas en canciones populares, también pueden actuar como una forma de condicionamiento clásico. Cada vez que el consumidor recuerda la melodía, inconscientemente también recordar el producto asociado a él. Esto puede hacer que el consumidor más propensos a comprar el producto.

Cerca de la guitarra.
Cerca de la guitarra. (Imagen: Creatas / Creatas / Getty Images)

Refuerzo positivo

Este es un tipo de condicionamiento operante en el que los consumidores se les recompensa por la compra de un producto o servicio. La recompensa actúa para reforzar la conducta, por lo que el consumidor más propensos a seguir comprando el producto. Por ejemplo, los cupones son una forma de condicionamiento operante. Los consumidores utilizan cupones para comprar un producto por dinero fuera, y luego continuar a comprar el producto, incluso cuando los cupones ya no están disponibles, ya que se vuelven condicionada a la compra del producto. ofertas libres son otra forma de condicionamiento operante. Una estrategia de condicionamiento operante es ofrecer a los consumidores una muestra gratuita, a continuación, un cupón para un gran descuento, a continuación, un cupón para un descuento menor. Al final de esto, el consumidor puede ser tan acostumbrados a utilizar el producto que sigan comprarlo a precio completo. Ofertas como “Compre 10, y llévese otro gratis” son otra forma de condicionamiento operante.

Mujer con cupones.
Mujer con cupones. (Imagen: Jupiterimages / liquidlibrary / Getty Images)

Reforzamiento negativo

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Este tipo de condicionamiento operante puede ser utilizado para obtener los consumidores a dejar de hacer algo. Por ejemplo, las compañías eléctricas pueden cobrar más por la electricidad utilizada durante las horas pico. Esta es una manera de conseguir la gente a usar menos electricidad durante las horas pico. Los vendedores que llaman en momentos inoportunos o utilizan presión para convencer a comprar un producto o servicio también están utilizando condicionamiento negativo. La idea es que usted va a comprar el producto con el fin de detener el molestar. Otra forma de condicionamiento negativo es una amenaza para anular una garantía si el consumidor no utiliza productos de reparación y mantenimiento de la empresa. Por ejemplo, anular la garantía de una impresora si no utiliza cartuchos de tinta de marca del fabricante.

Los vendedores por teléfono.
Los vendedores por teléfono. (Imagen: George Doyle / Stockbyte / Getty Images)
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