Papel de la percepción en el comportamiento del consumidor

Subliminal (subconsciente) la publicidad puede afectar a la función de la percepción en el comportamiento del consumidor.
Subliminal (subconsciente) la publicidad puede afectar a la función de la percepción en el comportamiento del consumidor. (Imagen: Jupiterimages / Pixland / Getty Images)

Por los consumidores que estudian, las empresas pueden obtener una mejor comprensión del papel de la percepción en el comportamiento del consumidor. Las empresas pueden mejorar en gran medida sus estrategias de marketing cuando tienen un control firme sobre la psicología de cómo se sienten los consumidores, pensar y razonar su camino a una decisión de compra. Conocer cómo los consumidores están influenciados por su entorno, sus capacidades de procesamiento de información y la percepción de un producto puede ayudar a las empresas a alcanzar más eficazmente a los consumidores.

Percepción

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percepción de la gente de algo puede variar enormemente de persona a persona, con la formación de una opinión individual sobre el estímulos (agentes, acción o condiciones que provocan una respuesta) siendo recibido cada uno. Los individuos están recibiendo continuamente “mensajes” a través de los cinco sentidos: tacto, gusto, olfato, la vista y el sonido. El éxito de marketing utilizan los sentidos para estimular a los consumidores para examinar un producto. La percepción es uno de los factores psicológicos clave que influyen en el comportamiento del consumidor.

Función

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En la comercialización, el papel de la percepción en el comportamiento del consumidor tiene que ver con el reconocimiento de cómo los consumidores ven producto o servicio de una empresa. La motivación de un consumidor para la compra de un producto o servicio en particular a menudo se reduce a la imagen. Las personas desean ser percibidos como tener la capacidad para tomar las decisiones “correctas” y recoger los productos “correctas”. Los vendedores utilizan para orientar la percepción necesidad de la gente para encajar y ser parte de un grupo mayor de consumidores exigentes.

Significado

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El importante papel desempeñado por la percepción puede ser ejemplificado cuando dos productos idénticos se comercializan en formas completamente diferentes, creando así diferentes percepciones de cada producto. En función de la percepción de los consumidores, cada producto puede ser recibido de manera muy diferente: favorable, de manera menos favorable o no en absoluto. Los vendedores deben distinguir su mensaje de sus competidores para agarrar la atención de los consumidores. La gente a menudo están dispuestos a pagar por un producto más caro por su menos caro, pero idéntica contraparte simplemente porque perciben que es un producto “mejor”.

Caracteristicas

Hay varios factores que pueden influir en el papel de la percepción en el comportamiento del consumidor: la exposición a los estímulos, la interpretación de dichos estímulos y la capacidad de identificar los cambios en la intensidad de los estímulos. Exposición implica los niveles a los que los consumidores se encuentran con los estímulos, como mensajes comerciales en forma de vallas publicitarias, anuncios de televisión y radio u otros medios de publicidad. Interpretación implica consumidores que hacen sentido a los mensajes recibidos, tales como el reconocimiento de una marca o logotipo. Según la ley de Weber, la capacidad del consumidor para identificar los cambios en la intensidad del estímulo está fuertemente relacionada con la intensidad original del estímulo. En otras palabras, el más dramático el cambio en la intensidad, más perceptible será para los consumidores.

consideraciones

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Una serie de aspectos influirá en cómo los consumidores perciben un producto o servicio. La relevancia para la vida de los consumidores sin duda afectará a la cantidad de consumidores de atención dan a la percepción de un determinado producto o servicio. estímulos agradables o desagradables (anuncios) pueden llamar la atención de los consumidores, con mensajes irritantes a veces ser una estrategia de marketing muy eficaz. estímulos sorprendentes o estímulos con un contraste notable (con su entorno) o la prominencia (mayor o colocación de centro) también obtendrán una mayor atención del consumidor.

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