Cómo el comportamiento del comprador afecta a las actividades de marketing

Diferentes comportamientos de compra deben ser reconocidos en un plan de marketing.
Diferentes comportamientos de compra deben ser reconocidos en un plan de marketing. (Imagen: Jupiterimages / Creatas / Getty Images)

"El comportamiento de compra" se compone de los factores internos y externos que explican por qué los consumidores compran y utilizan ciertos productos o servicios. Este tipo de comportamiento puede afectar a la estrategia de marketing de una empresa que emplea a promover sus productos, y cuando se analiza este comportamiento, puede guiar a una empresa hacia mejores estrategias de marketing y métodos que no podría haber utilizado originalmente. La Universidad de Delaware establece que la mejor manera de medir cuál es la estrategia de marketing a utilizar es crear un "marketing mix" de los diferentes tipos de anuncios y promociones que pueden atraer a los diferentes tipos de comportamiento de compra.

Oferta y demanda

Una de las teorías económicas básicas que impulsa la comercialización es la de la oferta y la demanda, que consiste en una relación entre la cantidad de suministro frente a la cantidad de demanda de que el suministro. Dos situaciones de oferta y demanda pueden afectar mayormente el tipo de marketing que emplean para sus productos. Estas situaciones incluyen cuando un producto o servicio es la oferta es abundante y la demanda es escasa o cuando un producto o servicio es escaso y hay una mayor demanda de la misma. La evaluación de estas relaciones, o tipos similares de proporciones, le dará una mejor penetración en el comportamiento de compra y cómo se debe comercializar sus productos.

Comportamiento rutina

Video: Manipulación desde la infancia de la Publicidad para prepararnos en consumidores

el comportamiento de compra de rutina es la respuesta programada que los consumidores pueden tener que ciertos tipos de productos. Por lo general, estos productos no son caros, tales como automóviles o computadoras, y pueden incluir cualquier cosa que comúnmente se compró en una base de semana a semana. Tales artículos pueden incluir una marca específica de refresco o dulces. Estos tipos de productos que normalmente no requieren una amplia investigación por parte del consumidor antes de su compra, y, de acuerdo con la Universidad de Delaware, esta forma de consumo es "casi automático", pero debe abordarse en su mezcla de marketing de estrategias.

Toma de decisiones complejas

Video: ZEITGEIST MOVING FORWARD sub ITA / ESP / ENG / JAP /spread

Video: EL COMPORTAMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES

Video: Audio Modulo: Distribución Comercial - Unidad 1, Capitulo 3. UNAD.

Otro tipo de comportamiento del comprador es el de la toma de decisiones complejas, por lo general asociada con una alta gama, productos caros o escasos, tales como los diamantes, el vino fino o automóviles. Este comportamiento a menudo viene con una gran participación por parte de los consumidores en general que va a querer investigar a fondo el producto y las diferencias entre las marcas antes de que tome una decisión sobre cuál comprar. Este tipo de toma de decisiones puede incluir la búsqueda de pares que conforman los productos o servicios que conduzcan a una elección del consumidor mejor informado.

Factores internos

Ciertos factores internos que los vendedores tienen que ser conscientes del posible también afectan el proceso de compra de un consumidor. Estos elementos - personales, psicológicas y sociales - los comportamientos de compra de orientación y los patrones de consumo y pueden ser una valiosa herramienta para la creación de mejores estrategias de marketing en el lado del vendedor. Por ejemplo, un consumidor puede optar por una marca específica de cola debido a la publicidad provocativa que pueden hacer que el consumidor se sienta "atractiva" para beberla, en lugar de comprar otra marca de refresco de cola que utiliza la publicidad no sexual. La entrega de la sensación de que deseas experimentado cuando un consumidor utiliza su producto es imprescindible para una buena mezcla de marketing de estrategias.

Artículos Relacionados