Ideas para la Mejora Continua

Como gerente, una de sus responsabilidades más importantes es asegurar que su negocio mejora para ofrecer un mejor servicio y soporte para los clientes. Dado que los empleados son una parte integral del rendimiento del negocio, puede crear un sistema de mejora continua a partir de ellos- como un beneficio adicional, puede ayudar a aumentar la motivación y la satisfacción en el trabajo.

El entrenamiento cruzado proporciona una manera para que pueda desafiar a sus empleados y evitar que se estanque y, al mismo tiempo, aumentar la base de conocimientos y experiencia en su empresa. Al permitir a los empleados elegir áreas de entrenamiento cruzado que les interesan, puede asegurarse de que van a ser motivados para crecer más allá de sus capacidades actuales. Además, al proporcionar al personal la oportunidad de aprender acerca de las áreas complementarias, se les puede dar formas de ver su trabajo desde un ángulo diferente. También puede considerar la tutoría o la educación pagada para ayudar a los empleados a mejorar. Con un equipo más completo, su negocio está en mejores condiciones para proporcionar soluciones innovadoras para los clientes.

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Una de las maneras más importantes que puede ayudar a sus empleados continúan mejorando su rendimiento es establecer un sistema de información periódica. Durante cada trimestre, observar a su personal y tomar notas- al final de cada período, proporcionan una revisión detallada de rendimiento para ayudarles a identificar áreas que pueden mejorar. Incluir alabanza en cada revisión para reforzar el comportamiento positivo que ayuda a la empresa. Asegúrese de que la retroalimentación va en ambos sentidos. Al tomar en serio las sugerencias de sus empleados, puede hacerles saber que son una parte valiosa de la empresa.

Los empleados pueden tener dificultades para mejorar el rendimiento si no tienen la motivación. Para ayudarles a mantener su relación, recompensar a un gran rendimiento. Es posible proporcionar la participación en beneficios o primas basadas en el rendimiento para darles una participación tangible en la mejora de la empresa. Si usted no puede pagar recompensas financieras, ofrecer horarios flexibles o de tiempo libre pagado para que el personal puede hacerse cargo de cuestiones personales en lugar de estar preocupados con ellos en el trabajo. No hay que subestimar el poder de reconocimiento personal, ya sea: Un agradecimiento simple, personal de un ejecutivo puede ser más significativo y motivador que un bono.

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Para muchos empleados, llega un punto en que ya no hay más espacio para el crecimiento en una determinada posición. Para evitar empleados aburrirse y, o bien dejar de fumar o conseguir perezoso, crear formas para que avancen dentro de la empresa. Usted puede ofrecer nuevas responsabilidades, nuevos títulos de trabajo o transferencias a los nuevos departamentos. Cuando los empleados saben que un gran rendimiento conduce a más dinero o una posición mejor, son más propensos a mejorar su trabajo en consecuencia.