Las soluciones para los conflictos en el lugar de trabajo

Conflicto en el lugar de trabajo puede infectar a la atmósfera, convirtiendo un ambiente agradable en un espacio envenenado donde los empleados toman lados y la tensión es de espesor. Cuando se encuentra con un conflicto con un colega o un gerente, tomar medidas para resolverlo temprano antes de que se convierta en un problema grave.

A la primera señal de un conflicto, tratar de resolver de manera informal, sin la participación de un superior. Pide una reunión con la persona o personas involucradas, haciéndoles saber de antemano la razón por la que desea conseguir juntos. Mantener una actitud calmada, profesional y respetuosa, y tener cuidado de no tirar insultos o acusaciones. Preguntar acerca de las motivaciones y las razones de la otra parte y explicar su cuenta. A menudo, al acercarse a la situación sin malicia, puede disipar la tensión o la ira y llegar a una solución antes de que se convierta en un problema mayor.

Video: Solución de Conflictos en el lugar del trabajo

los conflictos de trabajo puede ser el resultado de las distintas percepciones. Para volver a alinear su percepción con el de la otra persona, se centran en objetivos comunes, tales como un proyecto de cliente compartido o uno de los objetivos estratégicos de la empresa. Hablar si las cosas que están obstruyendo el progreso hacia esos objetivos, y llegar a una estrategia que le ayuda a obtener alrededor de los obstáculos. Usted puede decidir que necesita modificar su estrategia para permitir que la otra persona haga su trabajo, o puede descubrir que tanto un estilo de actitud o de comunicación se está en el camino. Al centrarse en un objetivo final positivo, práctico, puede realinear sus comportamientos y prácticas para poner fin al conflicto.

De vez en cuando, que se ejecutará en una persona con la que enfrentes tan en serio que es imposible trabajar juntos. En esta situación, hablar con un superior y solicitan que sus responsabilidades ser reorganizados para minimizar el contacto con la persona. Explicar el problema, los pasos que ha tomado para resolver el conflicto y las razones por las que no han tenido éxito. Al demostrar que usted ha tratado de resolver el problema, se puede asegurar a su jefe que usted no está actuando en un capricho o un resentimiento.

Video: ARTE DE RESOLVER CONFLICTOS EN EL LUGAR DE TRABAJO, EL

Cuando el conflicto se vuelve emocional, los afectados pueden tener dificultades para resolver los problemas por sí mismos. En esta situación, traer a un mediador objetivo que pueda escuchar a ambas partes y sugerir maneras de conseguir a través del problema. Elija a alguien que no tenga una participación en cualquiera de los lados, y si es posible, encontrar a una persona de una fuente externa o que trabaja a un nivel más alto que las personas involucradas en el conflicto para dar autoridad. Haga que cada partido presente su lado - por separado, si es necesario - a continuación, se unen para una discusión mediada para llegar a una solución.