El conflicto en las actividades de trabajo
Conflicto en el lugar de trabajo obstaculiza la productividad y la colaboración. De acuerdo con el Centro de soluciones de conflictos, los gerentes gastan hasta el 40 por ciento de su tiempo a tratar con los conflictos y conflictos que no se resuelven o se manejan mal son un importante contribuyente a la baja moral de los empleados. Por desgracia, el conflicto está obligado a pasar en el lugar de trabajo, donde la gente de diferentes orígenes y opiniones diferentes se juntan. La comprensión de cómo funciona a través de los conflictos de trabajo constructiva puede ayudar a convertir lo que de otro modo podrían ser situaciones frustrantes en oportunidades para crear la comprensión y la colegialidad.
el establecimiento de límites
Video: Actividad III: trabajo en equipo y resolución de conflicto
La gestión de los conflictos de trabajo efectiva requiere que todo el mundo sabe que está bien no estar de acuerdo, pero dentro de un conjunto de directrices que rigen el comportamiento. Por ejemplo, es perfectamente bien para un colega para explicar cómo su punto de vista difiere de la de otra persona y por qué, pero es inaceptable para él para atacar a la otra persona con insultos simplemente porque piensa que la idea de la otra persona o vista no es válido. Hacer que el proceso de establecimiento de límite de uno de colaboración por tener empleados colaboran para crear un conjunto de reglas que detallan qué comportamiento es aceptable y lo que no es el comportamiento. Cuando las personas sienten que han tenido una mano en la fijación de los límites, que son más propensos a cumplir con esos límites.
Separar el conflicto de los individuos
Video: Taller : Trabajo en equipo y solución de conflictos
Por un lado, cuando los empleados se centran en el problema que causa el conflicto, sin que sea personal, es más fácil para ellos se centran en la búsqueda de una solución que funcione para todos. Por otro lado, cuando las personas son incapaces de separar puntos de vista conflictivos de las personas que ocupan esos puntos de vista, pueden arremeter contra las personas, empeorando las cosas. Ayuda a los miembros de su personal a aprender cómo separar los conflictos de compañeros de trabajo por tener actividades que ayudan a las personas a conocer mejor a sus compañeros de trabajo, tales como entrevistas a otro colega. Estas actividades tienen el efecto de ayudar a crear respeto, y cuando las personas se respetan entre sí, que son menos propensos a lanzar insultos cuando surge el conflicto.
Las respuestas a los conflictos de enseñanza
Video: Dinámica para manejo de conflictos
Video: CONFLICTOS EN EL DESARROLLO DE ACTIVIDADES ESCOLARES AL FORMAR EQUIPOS DE TRABAJO
Cuando la gente entiende por qué reaccionan al conflicto en la forma en que lo hacen, pueden gestionar más eficazmente su propio comportamiento. Realizar talleres para enseñar a los empleados de las diversas formas en que los seres humanos, naturalmente, responder al conflicto y los posibles resultados de cada tipo de respuesta. Por ejemplo, algunas personas prefieren rehuir el conflicto, enterrar sus cabezas en la arena, mientras que otros buscan un lugar o una persona sobre la que colocar la culpa. Ninguno de los enfoques es propicio para la búsqueda de soluciones. Sin embargo, las personas que están dispuestos a escuchar los puntos de vista y las ideas de otros, individuos separados de sus ideas, puntos de vista o intereses, y el compromiso tienen más probabilidades de encontrar soluciones eficaces y así avanzar desde el conflicto.