El impacto de empleados insatisfechos

satisfacción de los empleados es importante para el éxito general de su empresa. El impacto de los empleados insatisfechos puede variar de alta rotación y baja productividad a una pérdida de ingresos y el mal servicio al cliente. Mientras que la filosofía de la empresa, misión y valores son fundamentales para el éxito, el capital humano es el activo más valioso de una organización. capital humano de su organización - sus empleados - debe estar completamente encajadas y satisfechos para mantener su negocio en funcionamiento.

empleados insatisfechos tienden a gastar menos tiempo a centrarse en sus responsabilidades de trabajo y más tiempo a discutir con la familia, amigos y compañeros de trabajo por las que son infelices en el trabajo. La falta de motivación y atención al detalle son los resultados de los empleados insatisfechos, que se traduce en una baja productividad. En consecuencia, las empresas cuyos niveles de productividad de los empleados son bajos también experimenta pérdida de beneficios. Los empleados satisfechos hacen que la mayor parte de su tiempo de trabajo, la producción de productos y servicios de calidad.

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La lealtad del cliente declina cuando los empleados están satisfechos con sus puestos de trabajo. satisfacción de los empleados es uno de los puntos de HCL Technologies CEO Vineet Nayar explica en su página web el artículo de Forbes titulado "¿Por qué puedo poner mi Empleados Por delante de mis clientes." Nayar afirma que "Primero los empleados, los clientes segundo es un enfoque de gestión. Es una filosofía, un conjunto de ideas, una forma de ver la estrategia y ventaja competitiva." Los empleados satisfechos, de acuerdo con Nayar, están emocionados por hacer su trabajo. Los empleados que disfrutan de lo que hacen - especialmente los empleados en el campo de atención al cliente - son más propensos a interactuar con los clientes y clientes de una manera mucho más positiva y alegre. Un principio de negocio utilizado frecuentemente es que los empleados felices son iguales a los clientes felices.

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Cuando los empleados se terminan o se resignan, análisis de rotación revelan que la insatisfacción general es la causa de los malos resultados o la decisión de abandonar. Consumido por la búsqueda de trabajo que les motiva y encontrar una empresa que aprecia sus esfuerzos, los empleados se deslizan en los patrones de mal desempeño o simplemente dejar de fumar. La rotación es costosa. A medida que aumentan las tasas de rotación, la insatisfacción puede extenderse por todo el lugar de trabajo, alentando a otros a encontrar empleo en otros lugares. la retención de empleados, una medida del lugar de trabajo en relación con el volumen de negocios, puede ser extremadamente difícil en un ambiente donde los empleados son a menudo insatisfechos con sus puestos de trabajo o condiciones de trabajo.

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Los empleados son la cara de su organización, lo que significa que su reputación de la empresa depende de la conducta, acciones y desempeño de los empleados. Mejorar la satisfacción del empleado puede hacer maravillas por la forma en que su negocio está al alcance de los competidores, clientes, clientes y personas interesadas en trabajar para usted. insatisfacción de los empleados afecta a su capacidad para llegar a ciertos mercados de negocios, así como su capacidad para reclutar candidatos calificados. El fracaso empresarial puede vincularse a variables tales como problemas financieros o económicos hardship- Sin embargo, los empleados que no están satisfechos con sus puestos de trabajo y la empresa para la que trabajan pueden tener un tremendo impacto en su reputación y el éxito.