Dilemas éticos en la externalización

La externalización de la totalidad o parte de las operaciones de una empresa puede aportar beneficios económicos específicos a una empresa, pero estos beneficios pueden desencadenar inconvenientes relacionados para los empleados, los clientes y el público. Por ejemplo, la disminución de los costos de mano de obra mediante el uso de las instalaciones de producción extranjera puede crear una reacción violenta de relaciones públicas en el hogar cuando los trabajadores locales pierden puestos de trabajo. ¿Cómo una empresa subcontrata sus funciones a menudo requiere la empresa para elegir entre el menor de dos males.

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Sobre el papel, la línea inferior de una empresa es crear beneficios económicos a sus grupos de interés, incluidos los propietarios, socios, empleados, accionistas y la comunidad local. No siempre es posible servir a cada grupo por igual, por lo que la administración debe decidir qué partes interesadas merecen la mayoría de la recompensa de la compañía, aunque los demás se ven perjudicados por la decisión. Por ejemplo, el envío de trabajos a un país con salarios significativamente más bajos puede aumentar los beneficios para los propietarios y accionistas. Cuando una empresa tiene esta opción, la gestión puede sentir que tiene la responsabilidad de aprovechar los costes laborales reducidos para proporcionar el mayor beneficio para estos grupos de interés. Por otro lado, la compañía hace daño a sus empleados actuales - que puede ser trabajadores de toda la vida, leal - a pesar de que no han hecho nada mal.

Cuando se externalizan funciones a lugares remotos, especialmente a países extranjeros, la compañía de externalización de los puestos de trabajo no podría ser capaz de mantener la vigilancia sobre cómo se realiza el trabajo. Esto puede llevar a las empresas de externalización puestos de trabajo a los lugares en los que es más fácil para los contratistas a maltratar a los trabajadores. Incluso si un contratista extranjero sigue las leyes locales, las tasas de salarios y condiciones de trabajo podrían ser poco ético para los estándares de Estados Unidos. Las empresas que no pueden permitirse el lujo de controlar las empresas a las que subcontratar el trabajo deben decidir si son éticamente responsable de cómo la empresa subcontratada cumple con su contrato. Una empresa de outsourcing puede contratar a un empleado local para vigilar su contratista o enviar inspectores corporativos para las visitas sorpresa para comprobar las condiciones de trabajo.

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Cuando las empresas externalizan puestos de trabajo, esto puede tener un impacto significativo en la comunidad local en la que se basa la empresa. Si la empresa prometió empleos y los impuestos a la comunidad a cambio de mejoras en la infraestructura, de reducciones fiscales y otros incentivos, los locales pueden ver esto como una traición. Incluso si una empresa que tiene previsto iniciar la externalización cumple con sus obligaciones legales en virtud de su acuerdo de incentivos original, la empresa debe considerar advertir a la comunidad local de sus planes para la contratación de la empresa. Una empresa podría no querer dejar que sus competidores saben lo que es la planificación, pero no decirle a un gobierno local acerca de una disminución significativa en el empleo puede hacer daño a las escuelas, organizaciones benéficas, empresas y otras instituciones del área. El alto desempleo en una comunidad puede tener un efecto dominó en los salarios y beneficios en toda la zona ya que los trabajadores se vuelven más abundantes y están dispuestos a trabajar por menos.

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Algunas empresas estadounidenses ahorrar dinero mediante la contratación externa debido a los productores de otros países no tienen que cumplir la normativa medioambiental de Estados Unidos. Estos contratistas extranjeros pueden utilizar procesos de fabricación y eliminación de residuos que dañan el medio ambiente más que sucedería si el mismo producto se hizo en los EE.UU. bajo las regulaciones ambientales más estrictas. Algunas compañías envían empleos al extranjero sin reparos éticos, mientras que otros están dispuestos a correr el riesgo de retroceso potencial si los beneficios para la empresa y sus grupos de interés son mayores que el lado negativo del medio ambiente.