Las industrias que utilizan Seis Sigma

Una de las razones Seis Sigma como una herramienta de gestión de calidad ha demostrado ser tan popular es su capacidad de adaptación a través de entornos de negocio. Debido a su flexibilidad, Seis Sigma ha prosperado en muchas y variadas industrias: manufactura, banca y finanzas, centros de llamadas, servicios de salud, hotelería, comercio, telecomunicaciones, ingeniería, construcción, desarrollo de software, investigación y desarrollo, marketing, operaciones e incluso en el campo de la militar / defensa.

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Seis Sigma fue creado en 1986 por la empresa de telecomunicaciones Motorola. Seis Sigma se formuló como una estrategia diseñada para mejorar la eficiencia y la calidad de los procesos de Motorola. Esta estrategia utiliza métodos científicos y medidas estadísticas para reducir la variación y eliminar los defectos encontrados en los productos de una empresa. Seis Sigma fue originalmente diseñado para el entorno de fabricación de Motorola, pero desde entonces ha pasado a ser adaptado con éxito por cientos de empresas en todo el mundo.

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Seis Sigma proyectos emplean uno de dos metodologías definidas. Cada metodología consta de cinco fases. El DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) metodología se aplica a los proyectos de mejora de los procesos existentes. La metodología DMADV (definir, medir, analizar, diseñar, verificar) se aplica a los proyectos de nuevos productos o procesos. El modelo también es sinónimo DMADV conoce como el método de diseño para Seis Sigma (DFSS). metodología DMADV / DFSS tiene como objetivo construir Seis Sigma en un proceso antes de la aplicación, mientras que la metodología DMAIC tiene como objetivo la mejora después de un proceso que ya está en su lugar.

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Video: Seis Sigma

Seis Sigma puede acomodar a la aplicación en una escala menor para las organizaciones pequeñas y medianas, así como en una escala más grande para las grandes empresas, y ha demostrado ser muy exitoso en ambas situaciones. Sin embargo, el coste de la formación Seis Sigma a menudo desempeña un papel importante en el despliegue de las empresas más pequeñas y, a veces impide su aplicación. En última instancia, Six Sigma puede tener éxito en cualquier industria que acepta y apoya su uso.

Seis Sigma no fue desarrollado originalmente para tener un impacto positivo en los costos de una empresa. Sin embargo, Six Sigma se ha convertido en una herramienta de reducción de costos. Seis Sigma está diseñado para mejorar los procesos a través de la eliminación de defectos y la reducción de la variación del proceso. eliminación de defectos y los resultados de reducción de la variación en menos residuos y menos duplicación trabajo innecesario. Como resultado, esto reduce los costos y aumenta las ganancias financieras.

El enfoque de Seis Sigma ayuda a mejorar los procesos y la calidad mediante la identificación de oportunidades de defectos y hacer frente a ellos en la cabeza. Esta mejora en la calidad permite un mejor rendimiento y los productos y servicios más duraderos. Seis Sigma también identifica puntos medibles en un proceso que son críticos para la percepción de un cliente de calidad. Con el tiempo, este efecto genera clientes satisfechos y la mejora de relaciones con los clientes. Los clientes fieles y satisfechos brinda a las empresas una ventaja competitiva sobre los que no tienen relaciones positivas con los clientes.