Definición de Seis Sigma DMAIC

Seis Sigma es una metodología basada en el hecho diseñado para mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos. DMAIC es un acrónimo de las cinco fases utilizadas en la mejora de los procesos existentes: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar.

La fase Definir resume el problema de negocio que hay que resolver y cuantifica el impacto en el cliente, el establecimiento de las características esenciales de calidad del proceso.

Medida establece un plan de recolección de datos, reúne los datos necesarios para estudiar el proceso y establece la validez de los datos.

Analizar busca la causa raíz de los defectos comparando el rendimiento actual frente a la meta deseada. Las variables responsables de la variación del proceso se aíslan mediante métodos estadísticos y otras herramientas analíticas.

Mejorar determina la mejor manera de mejorar el proceso y podría incluir la experimentación o simulación para llegar a un plan de mejora.

Control crea la rendición de cuentas para el proceso mejorado con un plan de control y, a menudo, el control estadístico de procesos (SPC) para asegurar la variación no vuelve.