Cómo mejorar las Políticas y Procedimientos

Las políticas y procedimientos son importantes para una empresa, ya que, según ha explicado el Departamento de Salud y Familias de Australia, definen cómo se supone que una empresa para operar e identificar el punto de vista moral, ético y legal de la empresa. Mejorar las políticas y procedimientos de este modo puede aumentar la productividad de una empresa y las relaciones internas y externas. Esto a su vez puede traducirse en un mejor ingreso y el éxito general del negocio.

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Identificar los objetivos del negocio. Todo en las políticas y procedimientos deben reflejar estos objetivos.

Revisar las políticas y procedimientos actuales para averiguar si están al día y cumplir con los objetivos de la empresa.

Llevar a cabo reuniones con los empleados formales e informales, entrevistas y encuestas para obtener la opinión de lo que los empleados se sientan necesita estar en las políticas y procedimientos. Es posible que la administración puede tener diferentes puntos de vista sobre lo que es importante que las políticas y procedimientos. Incluyendo puntos de vista de los empleados elimina el riesgo de tener políticas y procedimientos que no cumplen con las necesidades de los empleados.

Investigar las leyes que son aplicables a las operaciones comerciales. Estas leyes pueden cambiar con el tiempo. El manual de políticas y procedimientos actuales debe reflejar la versión actual de las leyes y definir claramente cómo esos protocolos leyes de impacto.

Divida las políticas y procedimientos en dos secciones. La primera sección debe describir los protocolos que se aplican a todos los empleados. La segunda sección debe ser subdividida por departamento y detalle las regulaciones que se aplican a cada sección de la compañía. Esto permite a los empleados para encontrar datos que se refiere a su trabajo muy rápidamente.

Elegir un formato para las políticas y procedimientos revisados ​​que es conciso y no deja lectores mover de un tirón todo el manual.

Desarrollar y profundizar en el contorno de cada sección. Preguntarse si las descripciones de servicios y puestos de trabajo son claras y haga que sea revisado por un comité para identificar las áreas de ambigüedad.

Revisar las políticas y procedimientos para el 7 de Cs. Como se indica por Chris Anderson de work.com, el 7 Cs incluyen contexto (inclusiones son relevantes), consistencia (términos utilizados de la misma manera a lo largo), integridad (no hay lagunas de información), de control (términos empresa detalle Objetivos y autoridad), cumplimiento ( términos muestran cómo satisfacer las normas, así como las sanciones), la corrección (no hay errores tipográficos, ortográficos o errores gramaticales) y claridad (sin ambigüedades).

Tener las políticas y procedimientos revisados ​​por expertos fuera de la empresa. Por ejemplo, un abogado puede examinar las políticas y procedimientos para asegurarse de que no contienen lagunas o responsabilidades legales.