Integridad y Confianza en el lugar de trabajo

La confianza entre los compañeros de trabajo mejora el rendimiento del negocio.
La confianza entre los compañeros de trabajo mejora el rendimiento del negocio. (Imagen: Hemera Technologies / PhotoObjects.net / Getty Images)

Un lugar de trabajo que se caracteriza por la desconfianza y la falta de confianza no es probable que sea un lugar feliz o productiva. Un lugar de trabajo más saludable se crea cuando tanto la dirección como los trabajadores son consistentes en sus acciones, abierto y productivo en sus actitudes y honesto en sus relaciones con los demás.

Integridad de la marca y la confianza de los clientes

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La imagen pública de una marca es fundamental para su éxito. Cuando los clientes aprenden que pueden confiar en una determinada marca para ofrecer una calidad consistente a un precio razonable, que la marca está en el camino al éxito del negocio. El desarrollo de esta integridad requiere una fuerza de trabajo y un sistema de control de calidad que se dedican a un trato honesto y resolución de problemas de forma rápida y eficaz. Cuando una empresa empieza a cortar las esquinas y no la entrega de lo que esperan los clientes, su negocio comenzará a decaer a medida que se erosiona la confianza del cliente.

Integridad corporativa

La cuestión de la integridad corporativa se dirige formalmente en muchas empresas a través de programas de responsabilidad social corporativa. Tales programas promueven la idea de que una buena ética equivalen a un buen negocio y que las relaciones justas y éticas con otras empresas, el público y el mundo ayuda natural para crear un sistema económico que es a la vez justo y rentable. La confianza y la integridad son características centrales de la responsabilidad social corporativa, que depende de la buena voluntad de los participantes y en su deseo de hacer una vida sin hacer trampa a nadie o participar en prácticas comerciales indeseables.

La confianza entre los compañeros de trabajo

Una fuerza de trabajo que carece de la confianza se desarrollará rápidamente un lugar de trabajo dinámico caracterizado por la competencia desleal, la murmuración y el chisme. Es difícil ser feliz o productiva en ese ambiente. Los trabajadores que confiar entre sí para tener mejores intereses de todos en el corazón estarán más abiertos con sus ideas y más dispuestos a poner esfuerzo en las empresas colectivas. Un lugar de trabajo en los que ésta es la actitud dominante ayudará a fomentar esta actitud de los nuevos empleados, creando así un ambiente de auto-replicante de la apertura, la confianza y la integridad.

Gestión coherente

La gerencia puede sembrar las semillas de la confianza siendo coherente y justa en relación con los empleados. Los gerentes que dicen una cosa y hacen otra están creando problemas tanto para los empleados y de ellos mismos. Cuando los empleados sienten que están siendo estafados o tratados injustamente por sus empleadores, es poco probable que hacer un esfuerzo adicional para la empresa. Cuando la administración actúa con integridad y mantiene mejor interés de todos en mente, los empleados sienten que pueden devolver el favor de dar el trabajo toda su atención y esfuerzo.

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