Cómo reaccionar a comentarios
Retroalimentación da a alguien la oportunidad de evaluar su rendimiento. Por lo general, se compone de los comentarios que son neutrales, positivas y negativas. También pueden pasar a lo largo de una sugerencia o una pregunta. A veces hay una oportunidad para que la persona para evaluar la experiencia también. Se siente muy bien para recibir retroalimentación positiva, pero se puede aprender mucho de la retroalimentación negativa. Piense en la retroalimentación como una oportunidad para mejorar en lugar de tomar como algo personal. Estos son algunos consejos que le muestran la mejor manera de reaccionar a la retroalimentación.
Contenido
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Video: Recibir críticas y comentarios negativos
Hacer una pausa durante unos segundos después de recibir retroalimentación. Evitar emprender o ponerse a la defensiva. Tome una respiración profunda y guardar silencio. Este breve pausa le permite mantener la compostura y le permite a la otra persona dé su opinión sobre la experiencia. También muestra que usted puede controlar sus emociones cuando usted está siendo criticado.
Video: Como reaccionar ante un insulto
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Desconectar sus emociones a partir de los comentarios. Evitar centrarse en los sentimientos que surgen cuando se escucha una retroalimentación y en lugar de centrarse en los hechos y las palabras que usted está escuchando. Esta técnica le permite ver los comentarios de la forma más objetiva posible de modo que se puede recoger en información valiosa.
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Escuchar cada palabra que la otra persona está diciendo. Evitar pensar en una respuesta, ya que es cuando es más probable que se pierda información crucial que puede ayudar a evitar errores en el futuro o que puede ayudar a mejorar su rendimiento.
Asumir plena responsabilidad por su error, si la respuesta es correcta. Sabe que sólo porque usted reconoce el error que cometió no te convierte en una persona inferior. Evitar culpar a alguien o algo. No pongas excusas para sus acciones. Si usted siente que va a mejorar la situación, ofrecer una disculpa. Explica que no tenía intención de sus acciones a llevar a ese resultado. Preguntar si tienen alguna sugerencia o ideas que pueden ayudar a mejorar.
Estado que son ganas de mejorar su rendimiento en el futuro una vez que la persona haya terminado de hablar. Si puede, describir las acciones correctivas que se va a tomar para evitar cometer el mismo error.
Reconocer la retroalimentación de la persona. Gracias a la otra persona para proporcionar información valiosa y estado que se tendrá en cuenta sus sugerencias. Esto demuestra que usted tiene cualidades de liderazgo porque utiliza la retroalimentación como una manera de mejorar su rendimiento. Estado que usted está abierto a escuchar otras opiniones que pueda tener en el futuro.