Cómo iniciar un negocio de telemarketing

Creación de una empresa de telemarketing le da la oportunidad de ganar dinero haciendo llamadas de ventas en nombre de sus clientes. Con el fin de poner en marcha con una explosión, necesitará experiencia en la industria de telemarketing y el equipo adecuado para asegurarse de que puede proporcionar a los clientes un servicio eficiente y rentable.

Desarrollar sus habilidades de telemarketing, trabajando como un agente o supervisor en un centro de llamadas. La venta por teléfono requiere la confianza, la comprensión de las necesidades de los clientes y la capacidad de empatizar con la gente.

Utilizar su experiencia en el trabajo para familiarizarse con las técnicas de venta salientes y las mejores prácticas para el manejo de llamadas de ventas entrantes.

Construir conocimiento del mercado si va a especializarse en servicios de telemarketing para sectores específicos, como los servicios financieros, productos industriales o mejoras en el hogar.

Video: 1. Como montar un call center Dyalogo

Discutir sus necesidades con equipos de red y proveedores para encontrar opciones disponibles.

Video: Prospectando con llamadas en frio. Curso de ventas 1.

Comprar o arrendar equipos, tales como líneas telefónicas y teléfonos de su proveedor y establecer una base de datos para que pueda realizar un seguimiento de las llamadas y los resultados de la campaña.

Comprar o arrendar un centro de llamadas en una caja, un servidor y el software autónomo que proporciona una interfaz de escritorio y le permite administrar el procesamiento de llamadas y encaminamiento, y producir informes de gestión.

Familiarizarse con las regulaciones de telemarketing, junto con las leyes federales y estatales que protegen la privacidad de los consumidores mediante el establecimiento de toques de queda para las llamadas de ventas y hacen no desean recibir llamadas listas.

Entender la Ley de protección del usuario de telefonía de 1991 y la Regulación de Ventas de Telemercadeo. La Administración de Pequeños Negocios EE.UU. puede ayudar a entender estas leyes.

Registre su negocio completando un formulario de licencia comercial estatal o local para registrar su negocio para que pueda operar legalmente. La Administración de Pequeños Negocios EE.UU. ofrece unas licencias y permisos Herramienta de búsqueda para averiguar los requisitos para licencias en su área.

Unirse a una asociación de la industria, tales como la Asociación Profesional para la participación del cliente para mejorar sus credenciales y obtener consejos sobre los reglamentos de telemarketing.

Decida si va a ofrecer su servicio para empresas enfocadas a los consumidores o la venta de negocio a negocio.

Identificar las fortalezas que tiene en sectores específicos del mercado. Por ejemplo, si previamente ha trabajado en la industria de las comunicaciones inalámbricas, es posible que tenga la experiencia suficiente para buscar a las empresas dentro de esa industria para su negocio de telemarketing.

empresas de aproximación que coinciden con el perfil de mercado de su negocio, que señalan sus credenciales y experiencia. Describir los servicios que ofrece y explicar por qué cree que puede ofrecer excelentes resultados de la campaña.

Acercarse a los centros de llamadas más grandes o centros de llamadas dentro de las empresas para ofrecer un servicio externalizado que pueden utilizar cuando se necesita capacidad adicional o experiencia específica.