Deberes de telemarketing de seguro

Un teleoperador de seguro se da una lista de números de teléfono y nombres de contacto. Se llama a estas personas y tratar de generar interés en el negocio. Hacer preguntas tales como, "¿Es dueño de un coche?" o "¿Cuánto está pagando actualmente por el seguro?" Ellos le ayudan a establecer rápidamente si el cliente está interesado en el seguro que ofrece.

Si un cliente está interesado, el vendedor por teléfono seguros reúne tantos detalles como sea posible del cliente. Esta adapta la póliza de seguro para sus necesidades y le ayuda con la venta más adelante. Que a menudo tienen una lista de criterios a seguir e introducirse en el formulario de solicitud de seguro. Si el cliente no está en condiciones de discutir los detalles en ese momento, a organizar una hora conveniente para volver a llamar. Si el cliente es incómodo hablando por teléfono acerca de sus datos personales, el vendedor por teléfono envía un paquete que se puede rellenar manualmente.

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Así como llamar a los clientes potenciales, un vendedor por teléfono seguros también responde a las llamadas entrantes de los clientes. Durante estas llamadas, el vendedor por teléfono identifica las necesidades del cliente de manera rápida. Una vez que su necesidad se ha identificado, a lidiar con el problema o transferirlos a alguien que pueda hacerlo. Las llamadas pueden provenir de los clientes existentes que buscan ayuda o nuevos clientes solicitados a los anuncios.

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teleoperadores de seguros se les da un guión a seguir cuando se habla con un cliente. Es el deber del vendedor por teléfono plantear ningún problema o problemas con el guión y sugerir mejoras para hacerlo más eficiente. Los vendedores por teléfono también escuchan la información dada por los clientes y registrar de manera que los administradores pueden utilizar al evaluar las necesidades de los clientes.