Las ventajas y desventajas de Marketing Directo y Telemercadeo

Al igual que la venta personal, marketing directo permite a una empresa para interactuar con los clientes potenciales para persuadirlos a tomar acciones particulares, tales como la compra de un producto. Para ser eficaz, el marketing directo requiere atractivas ofertas, mensajes de marketing eficaces y productos y procesos que satisfagan las expectativas de los clientes. marketing directo eficaz también requiere la selección de un método apropiado para ponerse en contacto con los clientes, tales como correo directo o telemarketing.

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marketing directo consiste en uno-a-uno interacción entre un vendedor y un cliente potencial durante el cual una empresa transmite información sobre un producto o servicio. materiales de marketing directo incluyen catálogos, anuncios publicitarios o volantes. Tipos de métodos de marketing directo incluyen telemarketing, correo electrónico y correo directo de marketing y publicidad factura.

Los vendedores por teléfono utilizan el teléfono para obtener contactos de ventas, realizar ventas y reunir información sobre los clientes existentes o potenciales. Mientras que los vendedores por teléfono entrantes reciben órdenes y responder a las preguntas que se generan por catálogos o publicidad, teleoperadores salientes en contacto con los clientes para vender bienes o servicios.

marketing directo proporciona a las empresas la oportunidad de probar el mercado un producto a un costo razonable. Además, el uso de marketing directo, las empresas hacen contacto directo con personas afectadas, lo que proporciona oportunidades para construir relaciones con ellos. marketing directo también proporciona un factor de conveniencia, en el que la venta puede tener lugar en cualquier lugar, no sólo un lugar de negocio. campañas de marketing directo también se pueden diseñar para diferentes presupuestos y para diferentes tipos de ofertas.

El éxito de marketing directo depende de ofertas atractivas, exitosa contacto con el cliente y satisfacer las expectativas de manera eficiente, una combinación que es difícil de lograr si una base de datos del cliente contiene información no válida o no corrientes. Además, el marketing directo puede no tener éxito a menos que los clientes se dirigen de manera efectiva y mensajes individualizados creados. Además, las bases de datos no pueden ser actualizados con la información más actual, lo que aumenta el coste de la campaña de marketing directo, y los clientes pueden considerar las campañas intrusivo.

El telemarketing es un método que requiere mucho tiempo y las ventas costosos menos de ventas directas, pero al igual que la venta directa, una empresa entra en contacto directo con el cliente. Por ejemplo, un vendedor por teléfono puede cerrar una venta en una quinta parte del coste de una venta realizada en persona. En consecuencia, el telemarketing registra un mayor retorno de la inversión por cada dólar de marketing que hace la venta directa. Además, el telemarketing permite a una empresa para comercializar productos a los clientes en lugares remotos y para dirigirse a los clientes que son difíciles de identificar con otros métodos de comercialización.

Los vendedores por teléfono compran listas de clientes potenciales, que pueden ser caros y obsoletos. Además, no hay garantía de que las personas enumeradas serán receptivos a la llamada de un vendedor por teléfono o los productos del vendedor por teléfono está promoviendo. Por el contrario, los vendedores por teléfono deben tratar con algunos clientes que perciben cualquier oferta de telemarketing para ser una estafa y una molestia sin ser invitado, especialmente si la persona ha registrado su número con la lista de No Llamar de la Comisión Federal de Comunicaciones.