¿Qué es un análisis transaccional en la Organización?

El análisis transaccional es la organización en su raíz. Transacción, en este caso, se refiere a las personas en conflicto dentro de una estructura organizativa. Ellos deben trabajar juntos en lugar de combatir entre sí. Por lo tanto, este tipo de análisis se utiliza principalmente como una herramienta para resolver y evitar conflictos a través de dos formas de conceptos: tipos y situaciones de la vida del ego.

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Eric Berne desarrolló el primer concepto de análisis transaccional se trata de tipos de ego en 1964. Su objetivo principal es identificar los tipos de personas que participan en conflictos, y, dada la naturaleza de su personalidad, ya sea a evitar conflictos o resolverlo. Los tipos de ego son la materia prima del análisis transaccional y son los principales conceptos utilizados en ella.

Egos vienen en tres tipos definitivos. El primero es el ego “padres” y tiene un sentido paternalista de superioridad. El segundo es el ego “adulto”, y se caracteriza por un sentido de igualdad, que a su vez, crea el escenario para la discusión racional. Por último, el ego “niño” es dependiente ya menudo rebelde - a menudo por su propio bien. Estos tipos de ego son meramente descriptivos y categorías no lo hacen, en sí mismos, implica un juicio sobre su aplicabilidad. Estos, por supuesto, todos se refieren a los adultos biológicamente - pero los adultos con diferentes conceptos de sí mismos.

Los últimos desarrollos en el análisis transaccional expandieron en los conceptos originales de Berna y ha añadido “situaciones de la vida” a este enfoque. Hay cuatro tipos diferentes de situaciones que contempla el análisis transaccional que causan la mayoría de los conflictos - adulto-adulto, niño-niño, padres e hijos y entre padres e hijos. Estos, en otras palabras, son las situaciones que tienen más probabilidades de dañar el funcionamiento de una organización.

La primera cosa que un analista transaccional hace es determinar la naturaleza de los estados del yo que intervienen en cualquier conflicto. Dos niños son terribles, ya que con frecuencia y sin razón luchar. Dos adultos suelen estar bien ajustados, ya que pueden trabajar los problemas de forma racional. conflictos entre padres e adulto puede ser tan grave como la confrontación entre adultos y niños. En ambos casos, hay una falta de proporción. El padre está mirando hacia abajo en un adulto que ve a sí mismo como un igual con el “padre” del ego estilo. El niño no tiene sentido del discurso racional, por lo que exaspera el adulto. Dos padres, además, tratan de dominar al otro, es decir, no es interminable conflicto.

El departamento de recursos humanos de una organización quiere hacer coincidir los tipos de personalidad adecuados en la proporción adecuada. Esto incluiría los mejores partidos de adultos con adultos y niños con los padres. Estas son las relaciones naturales y proporcionales. Si estos tipos de ego constituyen la mayor parte de las relaciones en una organización, el conflicto se evitará en gran medida.