Dentro Representante de Ventas Descripción del puesto

Aunque las descripciones de trabajo varían, un elemento estándar de la función representante en el interior es que se comunica de forma remota con las perspectivas. El proceso de venta se lleva a cabo en su totalidad por teléfono o por medio de la tecnología basada en la web. Muchas empresas han desplazado hacia el interior más personal de ventas, ya que es un bajo costo, enfoque eficiente para generar clientes potenciales, calificar prospectos y pasar por el proceso de venta. Un vendedor en California podría vender a un comprador en Nueva York, por ejemplo.

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Las responsabilidades principales del representante en el interior incluyen llamar a clientes potenciales y recibir llamadas entrantes. Un prospecto calificado es alguien que ha proporcionado información básica de la empresa acerca de la necesidad, los ingresos y las metas. Armado con esta información, el representante hace más preguntas, comparte detalles de la solución y se cierra ventas. En sus materiales en línea y comercialización de impresión, las empresas incluyen formularios de contacto para posibles clientes interesados. Las llamadas generadas por estas formas pueden ser transferido al departamento de ventas en el interior. El hecho de que la perspectiva llamó después de la comercialización de la exposición muestra que ella es realmente interesados ​​en el producto o servicio.

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deberes secundarios incluyen perspectivas de calificación y la recopilación de datos. En algunas empresas, el representante en el interior hace que el contacto inicial con una ventaja de hacer preguntas de calificación. El objetivo es decidir si vale la pena programar una llamada de ventas en persona. Este papel es común cuando una empresa tiene dentro y fuera de los representantes de colaborar en la conversión de prospectos en clientes. representantes interiores deben registrar los datos y resultados de cada contacto con un cliente potencial. Estos datos son útiles en la gestión de relaciones con los clientes durante las llamadas futuras. También es útil para la investigación de mercado.

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Usted no necesita una educación universitaria para la mayoría dentro de los trabajos de ventas, aunque las clases de negocios, marketing y comunicación ayudan. Las empresas suelen ofrecer formación en el puesto de trabajo en las técnicas y estrategias de ventas exitosas. Dentro de los representantes de ventas deben tener excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, sobre todo en el teléfono. La confianza en sí también es importante para hacer llamadas en frío. Además, las capacidades de servicio al cliente son importantes para ayudarle a gestionar las relaciones después de cerrar un trato. repeticiones dentro necesitan habilidades en computación para recoger y utilizar los datos en un programa de software de gestión de relaciones con los clientes.