Ventajas y desventajas de Televentas

En un modelo de televentas, de contacto vendedores más perspectivas en un corto período de tiempo. A diferencia de puerta a puerta las ventas o las perspectivas de ver por la cita, los vendedores por teléfono pueden pasar rápidamente de un prospecto a la siguiente simplemente marcando el teléfono.

Televentas implica generalmente mucho menos gastos generales que otras formas de ventas. Por ejemplo, los vendedores trabajan desde una oficina o desde sus casas, y no utilizan sus coches para hacer llamadas de ventas. Esto ahorra en gastos de automóvil, tales como gasolina y mantenimiento. Además, ya que sus perspectivas no los ven, no hay necesidad de gastar dinero en costosos armarios o herramientas de ventas, tales como rotafolios. Aunque no es el gasto del uso del teléfono, esto a menudo puede ser mitigado con el uso de un plan de llamadas de ahorro de dinero.

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Mientras televentas claramente ofrece algunos beneficios a quienes lo utilizan, las personas que reciben llamadas de ventas por teléfono a veces consideran que son altamente intrusivo. Comúnmente realizado durante las noches de lunes a viernes y los sábados, cuando las perspectivas son más propensos a estar en casa, pueden interrumpir las actividades familiares o comidas. El Nacional No Llame da a los estadounidenses la oportunidad de optar por no recibir llamadas de ventas por teléfono, lo que limita el número de clientes potenciales.

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Todos los tipos de ventas contienen un elemento de rechazo, y televentas no es una excepción. Dado que las perspectivas no están tratando con los vendedores en persona, puede ser más fácil para deshacerse de ellos simplemente colgando el teléfono. La mayoría de los sistemas telefónicos modernos contienen identificador de llamadas que permiten que las perspectivas para filtrar llamadas de fuentes desconocidas, haciendo contacto con perspectivas mucho más difícil.

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Dado que las personas de televentas no ven a sus perspectivas en persona, están limitados en los tipos de presentaciones de ventas que pueden hacer. No son capaces de utilizar herramientas de ventas, tales como ordenadores portátiles o gráficos en sus presentaciones, y los clientes potenciales no pueden manejar muestras de productos. También puede ser más difícil de desarrollar una buena relación con las perspectivas a través del teléfono, ya que es más de un enfoque impersonal que la reunión cara a cara.