Teorías de la Comunicación Interna

La comunicación interna es un proceso en el que la información se distribuye a partes interesadas cuyo bienestar depende del éxito de la empresa. Estos grupos de interés no sólo incluyen a los empleados, sino también a los proveedores, inversores, contratistas independientes y asociaciones empresariales. La comunicación interna es principalmente acerca de compartir hechos a una persona o grupo directamente implicado con la organización que representa.

La comunicación interna se utiliza a menudo de manera intercambiable con las relaciones de los empleados o la comunicación organizacional. Sin embargo, los empleados y la comunicación organizacional por lo general se centran en transmitir los beneficios y valores. comunicación con los empleados - tradicionalmente dirigido por el departamento o gestores de recursos humanos - está diseñado específicamente para los empleados del departamento. La comunicación organizacional se centra en el desarrollo de sistemas eficientes, creando una cultura de trabajo positivo y fomentar la participación colectiva. Las teorías de la comunicación interna enfoque en la gestión de la información que recibe, lo que se comparte, la forma en que la información se entrega a las personas adecuadas, cuándo van a recibirla y por qué es necesaria la comunicación a tomar mejores decisiones.

Video: 5 Teorías de la comunicación

Video: Comunicación en las Organizaciones - Teorías

La comunicación interna es una función orientado a las noticias centrado en la obtención de información relevante, oportuna y precisa a las partes interesadas pertinentes. El practicante de la comunicación interna se centra en educar, crear conciencia y compartir el conocimiento de datos de la empresa. Los resultados deseados incluyen fomentar la retroalimentación, lo que refuerza el diálogo constructivo y reforzar el papel de las partes interesadas en las actividades, problemas y logros. El director de comunicación interna integra la información a través de una variedad de medios de comunicación - boletines de noticias, video, conferencias telefónicas, correo electrónico e interacciones personales, sólo para nombrar unos pocos. Se puede trabajar en estrecha colaboración con los profesionales de los empleados y de organización, o incluso incorporar los beneficios de estas funciones.

Video: Teoría de la percepción, en 3 minutos. www.explainers.tv

teorías formales de comunicación interna incluyen un examen de arriba hacia abajo, de abajo a arriba y los patrones de comunicación horizontal. En la comunicación de arriba hacia abajo, los administradores de compartir información a los subordinados a través de conferencias, sesiones de formación formales o documentos escritos. Abajo-arriba o hacia arriba comunicación interna incluye la obtención de retroalimentación o sugerencias de los empleados u otras partes interesadas. Las empresas y los gerentes que fomentan la comunicación de abajo hacia arriba tienen una ventaja al obtener valiosos consejos - tales como por qué un método de producción es obsoleta y tedioso para el trabajador y costando a la compañía millones - que pueden ayudar a tomar mejores decisiones. teorías de la comunicación horizontales sugieren que las unidades organizativas pueden ser integrados y mejor equipados para maximizar los recursos entre los departamentos. La comunicación horizontal fomenta un flujo abierto de información dentro de los trabajadores en el mismo nivel.

Las redes informales, o un canal ‘vid’, se puede descartar la comunicación interna. Las teorías de la comunicación interna sugieren que la distorsión y la influencia son más comunes en los canales informales que los canales formales. Las redes informales no siguen las reglas de jerarquía con respecto a influyen- por ejemplo, un administrador puede confiar en la retroalimentación de una recepcionista antes de pedir otro gestor sobre una situación en particular. Ciertas personas, independientemente de su título, también pueden tener influencia sobre los demás en la formación de la opinión y compartir información. Aunque esta información puede ser distorsionada o inexacta, la comunicación informal puede promover el contacto entre pares, que puede ahorrar tiempo y dinero.

Video: Hablamos de Comunicación Interna con el Dr. Joan Costa

Las principales prioridades de la comunicación interna son para influir positivamente la participación de empresas y comprometerse a tomar mejores decisiones. La motivación para la comunicación interna incluye un beneficio mutuo, la financiera de la empresa y de los interesados. Gestión de la salida de información a grupos específicos interdependientes el éxito de la empresa es un factor importante en la teoría de la comunicación interna. Por ejemplo, una empresa de ingeniería civil contratado para construir un proyecto comprende contratistas independientes y empleados no directo de alquiler de la empresa que ordenó el proyecto, pero su implicación principal es ayudar a construir y avanzar en la empresa. La empresa de ingeniería que quiere lograr ese fin - y ser contratados para proyectos futuros - trabajará con la empresa para diseñar un edificio impresionante, estético que habla de la misión de la empresa. teorías de comunicación interna comprensión puede ayudar a los gerentes a tomar mejores decisiones y fomentar el libre flujo de la comunicación productiva.