Estilos de comunicación de la organización

los empleados de los Estados Unidos exigen la comunicación dentro de sus organizaciones. Los empleados creen que sólo el 64% de la información que reciben de sus directivos, según un estudio de la universidad de Dickinson. Las empresas no están explicando adecuadamente decisiones o planes a sus empleados, directivos o la sociedad en su conjunto, incluso con todos los estilos de comunicación disponibles para ellos. Explora los estilos de comunicación organizacional para mejorar la comunicación de su empresa.

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La comunicación formal incluye la comunicación descendente, que se produce cuando la administración se comunica con sus subordinados. comunicación descendente puede incluir funciones de trabajo y expectativas, procedimientos de retroalimentación y otra información de las necesidades subordinadas. la comunicación ascendente se produce cuando los subordinados se comunican con la dirección. la comunicación ascendente se utiliza para explorar los problemas relacionados con el trabajo, las políticas, las tareas del trabajo y los procedimientos y otros problemas de los empleados. La comunicación horizontal se produce cuando los empleados o gerentes están conversando con los individuos en su nivel en la organización. La resolución de problemas y la coordinación de tareas se producen a través de la comunicación horizontal.

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Cuando los empleados y gerentes se comunican a través de canales no designados, se trata de la comunicación informal. Las discusiones de los intereses personales y los problemas sociales entran en la comunicación informal. Cuando los individuos son capaces de compartir sus puntos de vista personales con otros, dentro de una organización, que son más cómodos trabajando en la empresa. La comunicación informal puede afectar el desempeño del trabajo si se le permite proceder sin límites, ya que los individuos pueden ser distraídos de su trabajo. La comunicación informal no debe ser aceptado en el lugar de la comunicación formal.

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La comunicación puede ser dirigida dentro de la empresa o de un departamento específico dentro de una empresa, o se dirige fuera de la empresa o departamento. La comunicación interna implicará la comunicación específica de la empresa, tales como funciones de trabajo, evaluaciones de desempeño o informes internos. La comunicación externa implica proveedores, clientes, accionistas o de la sociedad. La comunicación externa incluye suministros de pedidos, órdenes de envío o de marketing a los clientes, la presentación de informes anuales a los accionistas y las actividades de marketing o relaciones públicas.

Organizaciones e individuos dentro de las organizaciones pueden comunicarse de una manera defensiva o no defensiva. Ellos serán los encargados de hablar con los grupos o las masas. Las personas se comunican de forma verbal y no verbal a través de expresiones faciales, posturas ni correcciones. La comunicación puede ocurrir a través de correo de voz, correo electrónico, cartas, memorandos, informes, boletines o en una conversación cara a cara.