Tipos de comunicación organizacional

La comunicación dentro de una organización que ocurre en un número de maneras diferentes, que es por qué es tan importante tener en cuenta los tipos de comunicación que están pasando y la forma correcta de comunicarse dentro de esos reinos. La manera de comunicarse con compañeros de trabajo o compañeros debe ser diferente a cómo se comunica con su gerente o el presidente de la compañía. Muchos otros factores entran en juego, así, como los valores de la empresa y la comunicación no verbal.

Hay dos tipos básicos de comunicación: formales e informales. Según un estudio de Oregon State, comunicación formal se define como la comunicación a través de canales designados oficialmente de flujo de mensajes entre las posiciones organización. En otras palabras, la comunicación formal, se dirige a alguien de autoridad o de alguien con autoridad sobre un tema relacionado con el trabajo. La comunicación informal, por el contrario, se define como episodios de interacción que no reflejan los canales designados oficialmente de comunicación, que incluye hablar a un amigo en el trabajo.

Video: Tipos de comunicación

Video: Comunicación Organizacional

Hay tres vías en las que existe comunicación formal dentro de una empresa: descendente, ascendente y horizontal. comunicación descendente ocurre cuando los administradores de hablar con los empleados. Este tipo de comunicación existe cuando los gerentes tienen que explicar las instrucciones de trabajo, trabajo de los empleados correctos, o explicar los nuevos procedimientos. Aunque este tipo de comunicación es vital para la organización, es importante que los administradores de comunicarse de manera efectiva sin hablar a los empleados. Comunicación ascendente sucede cuando los subordinados necesitan hablar con sus gerentes, algo que podría ser tan simple como dejar que el gerente de una tarea se ha completado o acerca de un problema relacionado con el trabajo. La comunicación horizontal es cuando los trabajadores dentro del mismo nivel de trabajo se comunican entre sí acerca de la realización de tareas.

Video: ¿Cómo hacer un Manual de Comunicación Organizacional?

Video: Comunicación Organizacional

Es importante no tener comunicación informal confundirse con la comunicación horizontal. Aunque la comunicación horizontal se lleva a cabo dentro del mismo nivel de trabajo, está hecho para alcanzar los objetivos relacionados con el trabajo, mientras que la comunicación informal se lleva a cabo en más de un entorno social. La comunicación informal es tan importante como la comunicación formal, ya que ayuda a construir la moral de los empleados y proporciona una atmósfera "diversión" en el trabajo. Los problemas surgen con la comunicación informal cuando la gente lo toma demasiado lejos o comienzan chismes acerca de uno al otro. La comunicación informal puede ser importante dentro de una organización, pero no debe sustituir a la estructura formal de comunicación.