Cómo mejorar las habilidades de comunicación en el lugar de trabajo

Una de las competencias básicas para prácticamente cualquier trabajo es la habilidad de comunicación. La falta de comunicación impide logros individuales de los empleados, así como el éxito general del negocio. La mejora de las habilidades de comunicación en el lugar de trabajo requiere formación en el aula, el uso diario de las habilidades aprendidas y ejemplos establecidos por la dirección y el liderazgo. Demostrando mejores habilidades de comunicación es la primera responsabilidad de un empleador tiene - funciones de trabajo, tareas y funciones comienzan con la comunicación clara de las expectativas de la empresa para los empleados.


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Capacitar a los empleados, supervisores y gerentes sobre los beneficios de las habilidades de comunicación y el uso de sus habilidades de comunicación. Los beneficios de las habilidades de comunicación incluyen un mayor conocimiento de las políticas de la empresa, una mejor comprensión de las funciones de trabajo y la mejora de las relaciones de trabajo con sus compañeros y gerentes. Entrenamiento en habilidades de comunicación debe llevarse a cabo en entornos de grupo y, a ser posible, con grupos de empleados que normalmente no interactúan entre sí. Interactuando con el mismo grupo de empleados limita la exposición a los estilos de comunicación variados. Esto puede conducir a la disfunción dentro de los grupos de trabajo cuando las barreras de comunicación bloquean continuamente la interacción con ciertos empleados.

Llevar a cabo todas las reuniones regulares con el personal y los grandes almacenes. La mejora de las habilidades de comunicación comienza con el compromiso de arriba hacia abajo para abrir la comunicación. En las empresas que promueven la comunicación abierta entre los empleados, su primer curso de acción es participar en el mismo nivel de comunicación abierta que esperan de los empleados. La comunicación empresarial es más de cartas, correos electrónicos y memorandos. Programar reuniones frecuentes para discutir el cambio organizacional, nuevos procesos y políticas, e introducir nuevos empleados a la empresa son maneras eficaces para construir líneas de comunicación en todo el lugar de trabajo.

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Ilustrar la importancia de diferentes estilos y técnicas de comunicación. diversidad en el trabajo es la base para una variedad de estilos de trabajo y estilos de comunicación. El no poder hacer frente a la diversidad en los estilos de comunicación deja barreras en su lugar - las barreras que inhiben la productividad, el acceso a diversos mercados y la tensión entre los empleados. Técnicas de comunicación incluyen la comunicación verbal y escrita, y dentro de cada uno de los que estaban allí existen técnicas específicas, tales como la presentación de información multimedia y facilitar la discusión en grupo.

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Revisar las evaluaciones de gestión del rendimiento de su organización por lo que incluyen una evaluación separada de la comunicación y las habilidades interpersonales. En la alternativa, añadir un componente de habilidades de comunicación para las áreas existentes, donde tiene una clasificación de rendimiento de los empleados, tales como la formación de equipos. pobres habilidades de comunicación crean obstáculos de rendimiento. Por lo tanto, es necesario llevar a cabo los empleados responsables de la demostración de las habilidades de comunicación en el desempeño de sus funciones de trabajo. Obligar a los supervisores para evaluar las habilidades de comunicación de los empleados en relación con los ejercicios de formación de equipos o en las responsabilidades de trabajo que requieren trabajo en equipo.

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