Cómo ver si un negocio tiene quejas
Puede ser frustrante tener una transacción con una empresa poco satisfactoria sólo para descubrir que la empresa tiene una historia documentada de quejas en contra de ella. Antes de firmar un contrato, la investigación de la compañía que está considerando hacer negocios con para ver si ha habido alguna queja en contra de ella. Algunas empresas se resuelven fácilmente quejas, que es algo que debe tener en cuenta al hacer su investigación. Sin embargo, una larga historia de quejas sin resolver debe ser una señal de advertencia a los consumidores.
Cosas que necesitará
- Ordenador con acceso a internet
- Teléfono
- Bolígrafo
- Papel
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Póngase en contacto con la oficina local del Better Business Bureau para averiguar si hay alguna queja contra la empresa que está buscando. El Better Business Bureau también está en línea, y que puede hacer la búsqueda más fácil (se proporciona un enlace en la sección Recursos).
Póngase en contacto con el órgano de gobierno dentro de la industria de la compañía. Por ejemplo, si se trata de una compañía de seguros, con el departamento de control de seguros de su estado para ver si se han presentado ninguna queja. Tomar notas detalladas sobre la información que le dan.
Póngase en contacto con la Comisión Federal de Comercio para solicitar cualquier información queja presentada contra la compañía (un enlace a la FTC se proporciona en la sección de Recursos). La FTC no mediar conflictos entre empresas y consumidores, pero ofrece una extensa base de datos de las quejas de los consumidores a utilizar.
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Llame a la oficina del procurador general del estado y solicitar cualquier información sobre quejas sobre la empresa.
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Póngase en contacto con las autoridades locales de la ley para ver si alguna vez se han reportado quejas o problemas locales con respecto a la empresa. Las autoridades locales pueden no ser capaces de dar información detallada a usted, sino que le permite saber si una empresa ha tenido ninguna queja formal presentada por los consumidores locales.
Consejos advertencias
- Siempre pregunte cuántas de las quejas fueron resueltas por la empresa. Si una empresa resuelve sus disputas, todavía puede valer la pena hacer negocios con.