Cómo presentar quejas sobre un concesionario de Toyota Manhattan
La compra de un coche no es por lo general una experiencia agradable, simplemente porque las opciones, el papeleo y financiación opciones puede ser confuso y abrumador. Sin embargo, a veces su experiencia es simplemente horrible y que necesita para presentar una queja para que la empresa sepa. Afortunadamente, como consumidor, tiene varias maneras de ir sobre la presentación de su queja y es de esperar a recibir la satisfacción de la concesionaria. En este artículo, voy a describir específicamente el procedimiento de presentar una queja contra un concesionario de Toyota situado en Manhattan.
Cosas que necesitará
- Computadora
- Acceso a Internet
- Teléfono
En primer lugar, llamar al gerente representación de Toyota y expresar sus preocupaciones sobre el servicio. Si el administrador no puede hacer frente a su queja, póngase en contacto con la empresa Toyota directamente, usando su experiencia del cliente de Línea Directa: 800-331-4331 cuando se llama desde los EE.UU.. Si usted todavía no puede conseguir la resolución, a continuación, continúe con el Better Business Bureau.
Visita el Better Business Bureau en línea. El Better Business Bureau (BBB) tiene un excelente sitio web que le permite presentar quejas acerca de cualquier empresa en los Estados Unidos y Canadá. Visita el sitio web (que aparece en la sección Recursos de este artículo) y la entrada Tu código postal para llegar a la versión local de la página web, o simplemente haga clic en el botón "versión de los EEUU".
Seleccionar la opción "presentar una queja" de la página principal. Esto iniciará el proceso de presentar una denuncia contra la empresa. En la primera página de entrada de su queja tendrá que indicar en qué país su queja está siendo presentada en, qué tipo de producto o servicio la queja se hace en contra y si está o no está inscrito en el ejército.
Ingresa tu ubicación. La denuncia presentada será enviada a la oficina de acreditación responsable de la zona donde se originó su queja: en este caso, la Oficina Metropolitana de Nueva York. Recuerde que la mayoría de los concesionarios son de propiedad privada, y no son propiedad de la compañía de coche real. Así que ponga en el código postal del lugar donde se encuentra con su distribuidor.
Localizar el negocio. Puede localizar el negocio que está presentando en contra ya sea a través de un número de teléfono, dirección o URL del sitio web. Si por alguna razón no está en la lista del negocio, usted tendrá la oportunidad de introducir la información manualmente.
Detalle su queja. Una vez que haya localizado el negocio, tendrá oportunidad de detallar brevemente su queja. Trate de ser lo más específico posible, enumerando los tiempos, fechas y nombres de los empleados, si los tiene. Envíe el formulario y recibirá la confirmación y la información sobre cómo comprobar el estado de su queja.
Esperar a la resolución. Se puede tomar un tiempo para que la empresa para recibir su queja y responder. Se paciente. Si usted no recibe una respuesta durante varias semanas, utilizar la información proporcionada a usted en su correo electrónico de confirmación para el seguimiento de la situación.
Consejos advertencias
- Mantenga su queja profesional y en el tema. Las quejas utilizando un lenguaje grosero o quejas que son poco claras y confusas, no pueden ser procesados por el BBB.