Cómo presentar una queja contra un objetivo tienda
La presentación de una queja en Target no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Target ofrece varias vías de contacto entre la empresa y sus clientes. Esta práctica da a la compañía varias maneras de recibir quejas feedback- son parte de un importante diálogo entre empresas y consumidores que se espera crear un cambio positivo para ambas partes. Destino no tiene un enlace para quejas o un sitio web de una queja formal o número de teléfono. Los clientes pueden hacer oír su voz a través de su tienda local de destino, la oficina de atención al cliente o en el nivel corporativo. Una vez que navegar el sistema de servicio al cliente de destino, las quejas se resuelven normalmente con rapidez.
En contacto con el gerente de la tienda. Si su queja es específico de una tienda Target en particular, llame a la tienda y pedir hablar con el gerente. Toda la información de contacto para las tiendas Target se puede encontrar en su página web (target.com) utilizando su localizador de tiendas. Si no puede hablar con el gerente en ese momento, pedir el número de teléfono de la oficina del gerente. Llamar al director más tarde para explicar su queja. En declaraciones a la gerente de la tienda es más eficaz si su queja se refiere a un empleado en particular de destino, la limpieza de la tienda o la calidad de servicio que recibió en esa tienda. Los gerentes no tienen autoridad sobre los productos de la tienda lleva o la calidad del producto.
Póngase en contacto con el servicio al cliente de destino. Los agentes de servicio al cliente están mejor equipados para hacer frente a las quejas sobre productos específicos, especialmente la empresa Target Brands Xhilaration, Mossimo y Archer Farms. También pueden ayudar a resolver problemas con los servicios de destino, incluyendo pedidos en línea y registro de regalo.
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Llamar o enviar por correo electrónico la sede corporativa de destino. Si el gerente de la tienda o centro de servicio al cliente no es capaz de resolver la queja a su satisfacción, en contacto con sus supervisores en la oficina corporativa. supervisores corporativos tienen más poder para cambiar las políticas de la empresa y puede ser capaz de ayudarle mejor. Target ofrece un formulario de correo electrónico en línea en su página web que se entrega a la sede corporativa. También hay un número de teléfono indicado.
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Transmitir su experiencia a su local Better Business Bureau. Ya sea Target resuelto satisfactoriamente su queja o no, el Better Business Bureau le explique su problema y su experiencia con el servicio al cliente de destino, los gerentes y supervisores corporativos. Si todavía no estás satisfecho, presentar una queja sobre Target con el Better Business Bureau. El Better Business Bureau emprende acciones legales contra las compañías que realizan prácticas de negocios ilegales o no éticos.