¿Qué es GC servicios?

GC Services ofrece una variedad de soluciones de outsourcing para otras empresas. Sus principales especialidades incluyen la gestión de centro de llamadas de teléfono y cuentas de gestión de cobros. sitio web de la empresa identifica GC Services como el mayor proveedor privado de los Estados Unidos de tales servicios. Con sede en Houston, Texas, la compañía opera centros de llamadas en varios otros estados, así como en Canadá y el Caribe.

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Fundada en 1957, GC Servicios se dedica a soluciones de atención al cliente, tanto en los sectores públicos y privados. Se enorgullece de sus relaciones profesionales con su clientela. Los clientes de GC provienen de prácticamente todos los sectores de negocio, incluyendo la industria del automóvil, la banca, los servicios financieros, comercialización al por menor, telecomunicaciones y servicios públicos. También proporciona servicios bajo contrato para algunas organizaciones gubernamentales que son responsables de la manutención, las operaciones de corte y los impuestos.

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Bajo el paraguas general de la gestión del centro de llamadas, GC Services ofrece tanto las operaciones de llamadas entrantes y salientes. Entre sus clientes del centro de llamadas pueden contratar con GC para una amplia variedad de operaciones específicas, incluyendo servicio al cliente, recepción de pedidos de ventas y la entrada, del procesamiento de la oficina, uso y procesamiento de la aprobación del crédito, chat y manejo de correo electrónico y los servicios de llamada directa.

GC destaca su filosofía colección por recuperar el dinero adeudado al tiempo que conserva el cliente. Los clientes de los servicios de recogida de la compañía incluyen empresas en casi todas las líneas de negocio. Sus mayores clientes de cobro de deudas se encuentran en el campo de los servicios financieros - bancos centrales y el blanqueo de los emisores de tarjetas de crédito - junto con las empresas de telecomunicaciones. Los servicios específicos de la colección Arena enfoque en colecciones antes de que alcancen la etapa de cancelación de la delincuencia.

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En el Estudio de Satisfacción de financiación al consumo de JD Power and Asociado de 2013, GC Servicios se observó en los tres primeros lugares del estudio. La compañía también fue reconocida por su compromiso con la prestación de servicios de clase mundial para la base de clientes de una empresa de servicios públicos. También ha recibido un premio a la excelencia del proveedor durante dos años consecutivos de un cliente de telecomunicaciones inalámbricas. Un programa de impuestos gubernamentales Clasificado en el GC Services número uno en su evaluación anual de desempeño entre los muchos otros premios que ha recibido.

La empresa señala que se mantiene una cultura progresiva y lleno de recursos, sino que es creativo y flexible al abordar las necesidades específicas de sus clientes. Se afirma que estos puntos fuertes apuntalan su continuo crecimiento y la rentabilidad desde su inicio en los años 50. "Revista" ha reconocido GC Services para una década debido a sus servicios de atención al cliente.