Cliente Descripción del Gestor de tareas

Administradores de clientes toman el servicio al cliente al más alto nivel. Ellos construyen relaciones con los principales clientes en nombre de las empresas financieras y de software y actuar como su guía y defensor en cada interacción con el negocio. Administradores de clientes educar a un cliente por lo que sus propuestas de negocios, vender sus productos y servicios y gestionar el trabajo que la organización prevé un cliente.


Responsabilidades

  • Un administrador de cliente sirve como el principal punto de contacto entre una empresa y un cliente importante. Un trabajo reciente publicación de un administrador de clientes senior de BBVA Compass en Houston, Texas, ha explicado que "las responsabilidades primarias son para generar nuevos negocios y hacer crecer los negocios existentes en los mercados de Compass, base de clientes y de productos conjuntos. Los titulares sirven como persona principal en las relaciones con los clientes más importantes del banco ".

Tareas

  • De acuerdo con una oferta de trabajo por parte JP Morgan Chase en Greenwich, Connecticut, los Hedge Fund Services Administradores de clientes es responsable de "Coordinación de servicios a través de productos y / o ubicaciones múltiples." También trabajan con los clientes para financiar lanzamientos, resolver problemas de entrega, y la comunicación estratégica coordinar con los clientes.

calificaciones

  • La mayoría de los puestos de gestión de clientes requieren una licenciatura en administración de empresas, finanzas, informática o un campo que está relacionado con los productos que ofrece la empresa. Administradores de clientes a menudo tienen de tres a cinco años de experiencia en servicios financieros o de desarrollo de software. A los altos cargos de gestión de clientes requiere de ocho a 10 años de experiencia.

Otras Consideraciones

  • Video: Competencias, Calidad, Trabajo en equipo, Liderazgo, Servicio, Creatividad, actitud 3-3.

    Video: Error el explorador de windows dejo de funcionar|Solucion|

    Administradores de clientes tienen excelentes habilidades de comunicación y negociación. Son capaces de construir fuertes relaciones en todos los niveles de su organización para asegurar que otros completan el trabajo que ha solicitado su cliente. Que administran su tiempo y priorizar múltiples proyectos. Ellos entienden los productos y servicios de su organización y son capaces de resolver aspectos importantes del negocio de sus clientes con los servicios que ofrece la organización. Por ejemplo, el administrador de clientes en Nielson trabaja con los clientes "para resolver problemas de negocio en las áreas de precios, surtido de productos, segmentación, y otras áreas clave del negocio."

Información de expertos

  • Muchas organizaciones requieren administradores de clientes para viajar a visitar a los clientes sobre una base regular.

Salario y Perspectivas de empleo

  • El Estados Unidos Oficina de Estadísticas Laborales de los grupos de datos en los administradores de clientes con datos sobre los agentes de ventas en servicios financieros. La gente en estas ocupaciones hizo un promedio de $ 32.18 por hora o $ 66.930 por año en 2009. Se espera que estas posiciones a crecer entre siete y 13 por ciento en 2018, que es una tasa media de crecimiento.

Artículos Relacionados