Cómo evaluar el rendimiento de ventas

Una evaluación objetiva que tenga en cuenta la rectitud, actitud, aptitud y capacidad de entregar resultados ayudará a evaluar el rendimiento de ventas de manera justa. Diferentes métodos tienen que ser utilizados para evaluar el rendimiento de ventas de las personas y equipos. También es importante que existen amplias oportunidades para mostrar la destreza de ventas. Es responsabilidad de la administración para proporcionar al ejecutivo de ventas / equipo con los productos necesarios, las herramientas, el territorio y la oportunidad. Evaluación del rendimiento de las ventas se debe hacer estrictamente en los méritos y de manera transparente.

Decidir sobre un marco de tiempo para evaluar el rendimiento de ventas, es decir, mensualmente, trimestralmente o anualmente. No tome decisiones impetuosas sin dar tiempo suficiente para que el ejecutivo de ventas / equipo para llevar a cabo.

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Elija los factores determinantes para evaluar el rendimiento de ventas. Se debe tener en cuenta las tendencias actuales del mercado, tipo de producto y preferencias de los clientes, mientras que la elección de los factores determinantes. El volumen de ventas, márgenes de beneficio, la capacidad para cumplir los objetivos, número de nuevas cuentas añadido, retención de cuentas existentes, la satisfacción del cliente, iniciativa, adaptabilidad y liderazgo son algunos de los factores a considerar al evaluar el rendimiento de ventas ejecutivo / equipo.

Asegúrese de que su ejecutivo de ventas / equipo hace una venta rentable. Dar igual importancia a la cantidad y calidad de negocio generado como a veces el negocio podría sufrir pérdidas a pesar de que los ejecutivos de ventas / equipos superan los objetivos de ventas. Esto podría ser debido a la reducción de márgenes de superar a la competencia. los márgenes de beneficios saludables son esenciales para el sustento y el crecimiento futuro de cualquier negocio.

Llevar a cabo revisiones periódicas de productos con su equipo de ventas y clientes. Esto le ayudará a aprender acerca de las mejoras a realizar. Sería injusto culpar al equipo de ventas cuando su producto no es hasta la marca. Se llega a conocer la opinión del cliente y la relación que comparten con el ejecutivo de sus ventas / equipo durante la revisión.

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Tomar la opinión de los colegas, superiores y clientes mientras que clasifica la apariencia, actitud, motivación, nivel de cooperación y el espíritu de equipo de un ejecutivo de ventas. Sería alentador para el equipo de ventas si los acompañan en sus viajes de vez en cuando a un cliente y / o prospecto existente. Usted puede obtener una impresión de primera mano de las capacidades de los diferentes individuos en el equipo de ventas.

Asignar calificaciones que indican el nivel de rendimiento y también se mencionan las zonas donde hay margen de mejora. Usted puede tener grados como 1, 2, 3 y 4 con cada uno denotan diferentes niveles de rendimiento como mala, regular, buena y excelente. La escala de calificación tiene que ser objetiva y transparente, para que no haya confusiones en cuanto a los resultados.