capacitación de los supervisores

El papel de un supervisor es muy importante en una organización. Las empresas invierten muchos dólares en investigación y desarrollo en la búsqueda de la identificación de puntos de referencia para las estrategias de mejora del rendimiento. Ellos saben que la investigación es necesaria para mejorar su cuenta de resultados, por lo que siguen de cerca su capital humano - los empleados. Los supervisores supervisan directamente a estos empleados. De hecho, el papel de los supervisores se está expandiendo, ya que ahora son compatibles con los objetivos del Departamento a través de la programación y control de calidad. Esta expansión se debe a cambios en la tecnología, las políticas, procedimientos y prácticas. A su vez, los supervisores necesitan capacitación para que puedan guiar a los empleados hacia las medidas de organización de éxito.

Para mejorar el desempeño de los supervisores, los recursos humanos deben determinar las diferencias entre las competencias de los supervisores deseados y las tareas y competencias reales y tareas. En "habilidades de un administrador eficaz", R. L. Katz explica que las competencias de los supervisores se basan en cuatro factores - conceptuales, interpersonales, técnicas y políticas. Supervisores de analizar y diagnosticar situaciones complejas, comprender y motivar a la gente, aprovechar el conocimiento y la experiencia, y establecen conexiones.

En "Academia de Ejecutivos de gestión: El papel del gerente-Lo que es realmente importante en diferentes puestos de trabajo de gestión", A. J. Krate explica que los supervisores actúan como guardianes - mantener a los empleados actuales acerca de los procedimientos de trabajo - mientras que proporciona la motivación, la retroalimentación, la resolución de disputas, la alineación de los objetivos y el trabajo, mejora de la comunicación, y las evaluaciones de carrera. ¿De dónde se quedan cortos? ¿En qué áreas necesitan mejoras?

Basado en L.R. Bittel y J. W. Newstrom, para ampliar el conocimiento de los supervisores en una organización, recursos humanos deben utilizar conferencias, debates, estudios de casos, observaciones y películas. Los métodos a utilizar para el refuerzo de habilidades incluyen juegos de rol, las manifestaciones, la rotación de puestos, práctica supervisada, técnicas de resolución de problemas, juegos y simulaciones. Para cambiar las actitudes de los supervisores, de recursos humanos debe utilizar juegos de rol, demostraciones, los estudios de caso se centran grupos, conferencias y videos. Para desarrollar sus formas de pensar, los supervisores deben ser presentados con estudios de casos, la observación, la resolución de problemas críticos y análisis de estudios de caso.

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De acuerdo con D. Van Tiem, J. Moseley, y J. Dessinger un programa de entrenamiento supervisor de efectivo debe: Ser diseñado a partir de un plan estratégico Permitir la ambigüedad en la función de supervisión contenido de la base de las necesidades de competencia verificados y definidos Mantener la coherencia y la continuidad, al tiempo que permite flexibilidad en el programa Verificar la idoneidad y eficacia de los métodos o técnicas de desarrollo antes de introducirlos Omitir cursos o prestaciones que no cumple claramente las necesidades de competencia Articularse con las creencias, las normas culturales, los objetivos, las políticas y las relaciones de la organización Proporcionar medición y evaluación de la eficacia de cada elemento del programa

Los supervisores aprenden mejor de la práctica basada en la realidad y ejemplos concretos. Además, un enfoque equilibrado para la selección de los métodos de desarrollo de supervisión es esencial.

Sobre la base de S. Robbins y D. DeCenzo, los siguientes factores deben ser discutidos antes de la capacitación de los supervisores: 1) Describir cómo la tecnología está cambiando el trabajo del supervisor. 2) Explica cómo la globalización afecta a los supervisores. 3) Describir por qué los supervisores podrían ser capaces de "prosperar en el caos". 4) Explicar por qué papel del supervisor es considerado ambiguo. 5) Explicar cómo un supervisor puede reducir los costos. 6) lista de las acciones de un supervisor puede tomar para maximizar la motivación de los empleados. 7) Describir los elementos esenciales de un programa de desarrollo de supervisión. 8) ¿Qué temas o cursos deben ser incluidos en un programa de desarrollo de supervisión? 9) ¿Cómo se debe evaluar un programa de supervisión?

Estos factores también pueden ser discutidos durante la capacitación de los supervisores.

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Video: Capacitación supervisores y encargados fabrica de calzado Leon Guanajuato 1/6

Si un ambiente de trabajo es inestable, falta de confianza pueden dificultar la participación en un programa de capacitación de los supervisores.

Interacción causada por la mezcla de artistas fuertes y débiles es fundamental para el desarrollo de altos supervisores logrando. Este tipo de estrategia puede fomentar la mejora tanto de las competencias interpersonales y políticos.