Ideas de capacitación de los supervisores

Los supervisores a menudo obtienen sus posiciones al ser promovido desde dentro del mismo departamento. Con frecuencia, son promovidas por ser trabajadores altamente cualificados que han mostrado un profundo conocimiento de sus posiciones individuales. Sin embargo, sólo porque una persona es capaz de realizar con destreza una tarea en particular no significa que también será capaz de supervisar a otros en la realización de las mismas funciones. La labor de supervisión de los demás implica mucho más que simplemente la comprensión de las actividades del día a día que intervienen en la obra.

De acuerdo con la web de la Biblioteca de Gestión Libre “la supervisión es la actividad llevada a cabo por los supervisores para supervisar la productividad y el progreso de los empleados que dependen directamente de los supervisores.” Cuando la promoción de un trabajador en un puesto de supervisión, es importante llevar a cabo una formación adecuada a prepararla para las responsabilidades adicionales que participan en la supervisión de otros. Cuando un trabajador se echa en un puesto de supervisión sin la formación adecuada, la productividad y el progreso pueden sufrir efectos negativos.

formación exhaustiva sobre las políticas y procedimientos básicos que deben ser seguidos por aquellos a quienes se encargará de supervisar el supervisor es un elemento esencial del proceso de capacitación de los supervisores. Los supervisores son a menudo los enlaces entre los trabajadores y la dirección, y que a menudo es el supervisor que asegura las políticas y procedimientos creados por los administradores de implementación a nivel funcional. Ningún supervisor se puede esperar que asegurar que los empleados siguen las políticas y procedimientos de la organización si no los entiende plenamente a sí mismo.

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habilidades básicas de gestión incluyen la capacidad de organizar, administrar el tiempo, delegar funciones, resolver problemas y tomar decisiones que ayuden a mantener el negocio funcionando sin problemas. Estas son todas las habilidades vitales para cualquier persona que debe supervisar a otros sobre una base regular. Los supervisores también deben aprender a comunicarse de manera efectiva con los trabajadores para asegurar que no hay diferencia entre las expectativas del supervisor y lo que los trabajadores creen que se espera de ellos. A menudo, los supervisores deben aprender a adaptar sus propios estilos de comunicación para asegurar que lo que están diciendo es lo mismo que lo que los trabajadores están escuchando y comprendiendo. Los supervisores pueden aprender sobre sus propios estilos y la mejor manera de interactuar con los demás estilos personales mediante el uso de un perfil de personalidad.

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La gestión del rendimiento, según lo definido por la Oficina de Administración de Personal, es “el proceso sistemático mediante el cual un organismo involucra a sus empleados, como individuos y como miembros de un grupo, en la mejora de la efectividad organizacional en el cumplimiento de la misión y los objetivos de la agencia.” La gestión del rendimiento es una función de supervisión esencial, que implica algo más que la medición de los niveles de productividad actuales. Esto no es una habilidad que la mayoría nacen con. Los supervisores deben ser entrenados en el manejo adecuado de rendimiento antes de que se puede esperar para alcanzar y mantener los objetivos de rendimiento de la organización.