Cómo tratar con gente grosera en una reunión de negocios

Es difícil hacer frente a la gente grosera en reuniones de trabajo, sobre todo si estás en clientes potenciales y representantes de otras empresas. Estas personas van a ver el comportamiento mal educado y tenga en cuenta las respuestas que realice a los culpables. Tendrá que elegir el momento adecuado para hacer frente a los alborotadores.

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Un enfoque consiste en no reaccionar. La persona que acaba de ser grosero puede no ser consciente de su impacto en usted u otros en la reunión. Presentador de televisión Dr. Phil recomienda a encontrar una manera de hablar con la persona de uno-a-uno. Se utiliza el contacto visual directo y hablar con la persona que utiliza su nombre. Un descanso en la reunión es un buen momento para tomar esa persona a un lado y explicar por qué el comportamiento estaba fuera de lugar.

Algunas personas son incapaces de tratar el comportamiento grosero de una persona, porque tienen miedo de la confrontación. En algún momento, debe informar a la gente grosera cómo se siente. Que sea más fácil para ti, escribe Elizabeth Grace Saunders en el blog de Harvard Business Review, por "condición (ing) a sí mismo a ser menos sensible a las necesidades de otras personas y más consciente de su propia." Al abordar la cuestión significa que hay una posibilidad de detenerlo, lo cual es una buena noticia para el resto de la reunión.

No abordar el comportamiento grosero cuando usted está tratando de ejecutar una reunión de acuerdo con un orden del día se puede perder el tiempo. Si usted es la silla, de tripas corazón y recordar a cada uno de las rutinas y la etiqueta de la reunión. Por ejemplo, si alguien está interrumpiendo, puede recordar a esa persona la agenda está configurado de modo que va a tener la oportunidad de dirigirse al grupo. Si usted no tiene reunión rutinas establecidas, crearlos y compartirlos en el comienzo de su próxima reunión.

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experta en etiqueta Peter Post sugiere la comunicación neutral puede ayudar. Él ofrece esta sugerencia: "Cuando me interrumpes, me hace sentir como mi contribución no es digno de ser escuchado. Cuando estoy ofreciendo algo en una reunión, por favor permita que lo diga." Este tipo de respuesta que usted y su colega coloca en pie de igualdad. Que ha implicado la colega ha estado actuando superiores mediante la descripción de su contribución como "No vale la pena escuchar" sin acusándolo de actuar superior.