Habilidades de documentación de formación y Process

La documentación del proceso es el registro de procesos que una empresa lleva a cabo sobre una base regular. Por lo general, creado para capacitar a los empleados, documentación de procesos y formación a veces puede quitar tiempo a otras actividades. Sin embargo, la fijación de los problemas causados ​​por los empleados que no recibieron una formación adecuada o que no entienden la forma correcta de llevar a cabo un proceso también puede tomar tiempo de un día.

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Las organizaciones se componen de una serie de procesos integrados juntos para lograr un objetivo general. La documentación del proceso consiste en la grabación de estos diversos procesos para que las organizaciones puedan entender cómo funcionan y también idear estrategias para mejorarlos.

Los procesos deben ser registrados de manera clara y convincente debido a que estos procesos también pueden ayudar a articular los cambios necesarios en las formas en que los empleados que llevan a cabo. Gestión veces se puede desarrollar la documentación de proceso en los manuales de capacitación para formar a nuevos empleados.

La documentación de procesos debe ser accionable para que las personas que nunca se llevaron a cabo estos procesos antes de poder hacerlas. La razón por la que ciertos productos son los mismos a lo largo de una cadena de tiendas es debido a que el proceso de creación de estos productos-una taza de café, por ejemplo, ha sido claramente documentados de una manera que permitió que otros para crear duplicados del producto. La documentación de procesos debe ser procesable para ayudar a los administradores en la formación de los empleados.

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La documentación de procesos debe ser escrito para definir claramente la naturaleza de causa y efecto de los procesos. Los procesos deben ser documentadas en forma aislada, así como documentado para explicar cómo varios procesos se relacionan entre sí. Por ejemplo, una organización puede querer entender cómo sus impactos proceso de la reunión de la apertura de la discusión de la compañía.

Aquellos proceso de creación de la documentación también debe ser consciente de lo que omitir en la documentación de proceso. Por ejemplo, algunos procesos son tan simples que no necesitan ser descritos. Otros procesos no necesariamente tienen que ser hecho correctamente cada vez.

A menudo, los administradores pueden combinar documentación de procesos y formación. La documentación de procesos puede ahorrar tiempo a los trabajadores que podrían estar haciendo otras tareas en lugar de utilizar el tiempo en formación. Sin embargo, la documentación de procesos no siempre se explica claramente la información suficiente como para los empleados. A menudo se debe combinar con una formación práctica para asegurar que la información está claramente entendidos por un nuevo empleado.