Juegos de Gestión de la formación en las habilidades interpersonales

Las habilidades interpersonales son una parte esencial de ser un gerente. Los gerentes deben ser capaces de comunicarse efectivamente con sus subordinados y organizarlos para trabajar de manera eficiente y efectivamente como un equipo. Algunos gerentes también se ocupan de quejas de los clientes, a menudo como parte de un proceso de escalamiento cuando los clientes ya están decepcionados o molestos. Numerosos profesionales han desarrollado formas para que los gerentes aprenden estas habilidades, pero una de las maneras más divertidas es aprender de ellos a través de un juego.

Una serie de juegos que está disponible para el entrenamiento de habilidades interpersonales se llama jugar con estilo. Hay 10 juegos de cartas separadas que se pueden reproducir con jugar con estilo, todos los cuales están destinados a ayudar a los jugadores a identificar los diversos "estilos" de la personalidad que poseen las personas, y para adaptarse a esas personalidades. Aunque es más eficaz cuando se utiliza con el curso de formación HRDQ, Jugar con estilo es una gran serie de juegos para la enseñanza de la gestión e inferior empleados por igual cómo identificar, comunicarse y trabajar con todo tipo de personalidades.

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El nombre de este juego lo dice todo. La gestión de personas utiliza escenarios de rol que permiten a los administradores para practicar y perfeccionar sus habilidades de comunicación y las personas en un ambiente de baja presión de bajo riesgo. Los participantes se dividen en equipos, y están entonces enfrentados a una serie de situaciones volátiles que involucran a otras personas. Hay cinco posibles soluciones a cada situación dada, y los equipos deben discutir entre ellos y ponerse de acuerdo sobre la mejor solución y presentarlo al software del juego. El contestador real es secundario, y es la negociación y la comunicación de la decisión que dió la mayor parte de los beneficios de este juego.

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A veces los administradores de hacer demasiado hablar y escuchar no es suficiente, y hay una gran variedad de juegos de entrenamiento que se ocupan de este problema. Uno de ellos, que no requiere software o equipo, se llama simplemente dibujar una imagen. Todos los participantes se les da una pluma y un pedazo de papel, y el facilitador dice direcciones tales como "dibujar un círculo en el centro de su papel, y luego por debajo de ese círculo dibujar un rectángulo." Los participantes pueden encontrar que cuando se le da instrucciones generales que son muy lejos de la marca, y se les dará puntos de vista que pueden necesitar ser más específica para obtener resultados más específicos.