Cuenta técnica Descripción del Gestor de tareas

Cuando los clientes compran productos y servicios, las cuentas se crean para ellos. Para los productos y servicios técnicos, un gestor de cuenta técnica menudo supervisa estas cuentas de ventas. El gerente de cuenta técnico es una parte del equipo de ventas de una empresa en particular. Estos gestores son una mezcla de servicio al cliente y ventas de productos, ya que no sólo ayudan a los clientes con sus servicios, sino que también tratan de comercializar nuevos servicios a los clientes existentes.


Función

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    Estos gestores ayudan a los clientes a hacer cambios en las cuentas como la actualización de la información de pago e información del producto. Estos administradores también son responsables de ayudar a las empresas los ingresos sobre la base de las cuentas de clientes pronóstico, de acuerdo con Spirent Communications. Estos gestores también hacen presentaciones de productos a los clientes. También deben llevar a cabo las evaluaciones de los recursos de la empresa con el fin de determinar si las peticiones del cliente son manejables. El gestor de cuenta técnica también es responsable de informar a los clientes sobre otros productos y servicios prestados por la empresa para la que trabajan.

condiciones

  • Al igual que muchos gerentes de ventas, gerentes de cuentas técnicas a veces tienen que viajar con el fin de llevar a cabo demostraciones de productos. gestores de cuentas técnicos a menudo son sometidos a mucho estrés ya que sus puestos de trabajo son a menudo depende de su capacidad para comercializar productos y servicios a los clientes. De acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales, los gerentes de ventas por lo general trabajan 40 horas a la semana.

Habilidades

  • Un título de licenciatura, a menudo en un campo relacionado con la industria de que el administrador de cuentas técnico trabaja en, es necesaria. gestores de cuentas técnicos deben tener buenas habilidades interpersonales, ya que una gran parte de su trabajo gira en torno a la construcción de relaciones con los clientes. También deben tener un conocimiento profundo de los productos técnicos que son proporcionados por la empresa para la que trabajan. Deben tener habilidades para resolver problemas para hacer frente a los problemas que los clientes han traído a su atención, de acuerdo con Spirent Communications. Ellos deben ser capaces de trabajar bajo presión desde solicitudes de los clientes a menudo se producen de una manera impredecible. En Nielsen // NetRatings, el gestor técnico de cuentas deben ser competentes a través de Internet. El gestor de cuentas técnico también debe mantenerse al día con la última información técnica.

Las perspectivas

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    Se espera que la necesidad de que los gerentes de ventas, tales como gerentes de cuentas técnicas para crecer en un 12 por ciento entre 2008 y 2018, según el Bureau of Labor Statistics. Mientras que las empresas siguen necesitando gerentes de ventas para atraer a nuevos clientes, Internet y otros avances tecnológicos han hecho que los gerentes de ventas más eficiente en el trabajo.

Ganancias

  • directores de ventas ganados entre $ 28.960 y $ 88,97 mil en 2010, de acuerdo con payscale.com. gerentes de nivel inicial a veces ganan tanto como $ 42.692. Estos gerentes ganan más cuando son autónomos. A menudo ganan bonos de desempeño cuando son capaces de comercializar una gran cantidad de productos a los clientes.

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