Habilidades interpersonales en Gestores Versus empleados

Lo que separa a los gerentes y empleados es algo más que la formación, experiencia y responsabilidades. Las habilidades interpersonales trabajadores utilizan son críticos para su funcionamiento eficaz, que a menudo depende de la forma en que interactúan con los demás. Los gerentes deben desarrollar habilidades interpersonales que ayudan a maximizar el rendimiento de los subordinados, mientras que los empleados deben aprender a interactuar bien con sus compañeros y superiores.

Video: UTPL EL RETO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS [(ADM. DE EMPRESAS)(ADM. DE RECURSOS HUMANOS)]

A diferencia de las habilidades técnicas, habilidades interpersonales son a menudo los rasgos subjetivos que se utilizan para interactuar con la gente. Estos incluyen la escucha, la comunicación, la justicia, la lealtad, el liderazgo, la confianza, la comprensión y la sensibilidad. Conceptos tales como la sensibilidad y comprensión requieren escuchar a los demás, recibe sus mensajes correctamente y evaluar lo que significan esos mensajes. Conceptos tales como el liderazgo y la confianza requieren que usted muestra confianza en sí mismo y sus planes sobre la base de su reunión de los hechos, la información y el conocimiento en lugar de ego.

Video: Reclutamiento Tradicional vs Tendencias Actuales Para Gestores Humanos

Los gerentes deben tener la capacidad de comunicarse con claridad y eficacia, no sólo por escrito, sino también verbalmente. Esto significa desarrollar la habilidad de crear y entregar mensajes a sus subordinados entienden y para generar comentarios y respuestas que confirman su comprensión. Esta comunicación bidireccional evita supuestos que se puede hundir a un proyecto cuando el trabajo está incompleto o se realiza de forma incorrecta. La equidad es otro de los directivos clave de habilidades interpersonales a utilizar para mantener la moral y reducir la rotación. Mientras los empleados a entender lo que se espera de ellos, pueden realizar su trabajo con seguridad. Si cumplen con sus objetivos y los gerentes no pueden proporcionar recompensas o promover otros que no cumplen con sus objetivos, los empleados pueden sentirse impotente y buscar a trabajar en otro lugar. El liderazgo significa más que dar órdenes. Un líder fuerte predica con el ejemplo, se comporta de la manera que él espera de los demás. Esto incluye el tiempo de asistencia, no chismear, compartiendo crédito y asumir la responsabilidad por los errores en lugar de culpar.

Los empleados tienen que seguir las órdenes y también dar retroalimentación cuando ven problemas. Esto podría incluir pedir más aclaraciones sobre una instrucción o preguntar acerca de su propósito sin que parezca que cuestionar la validez de la instrucción. Los empleados deben ofrecer sugerencias sin tener que pedirá preguntaron si ven maneras de mejorar los procesos. Cuando un empleado ve un problema personal, ella debe decirle discretamente a su compañero o supervisor para evitar avergonzar a esa persona frente al grupo. Participar en el chisme hace que la gente se cuestione lo que dice acerca de ellos y reduce su fiabilidad. Quejándose de la empresa puede volver a la gestión y retratar a la moral como desleal o erosionando.

Video: RECURSOS HUMANOS y sus funciones, Cuales son? 2.017 Ecuador

Entrenar a su personal de gestión y en las habilidades interpersonales más allá de incluir una sección en su manual del empleado en el comportamiento aceptable. Proporcionar entrenamiento de habilidades interpersonales en forma de seminarios o incluyendo consejos en su boletín de la empresa. Crear una prueba en línea gerentes y empleados pueden tomar en línea que presenta una serie de escenarios que podrían enfrentar en el trabajo y las posibles respuestas a esas situaciones. Realizar sesiones de rol que requieren los administradores para dar malas noticias, elogio o entregar instrucciones a un grupo o individuo.