Cómo documentar el comportamiento del empleado
Documentar tanto el comportamiento excelente y pobres de sus empleados es importante para aliviar el estrés de las evaluaciones de desempeño anuales. Después de todo, es posible que tenga cinco, 10 o incluso 20 empleados tiene que evaluar todos los años, y recordar los matices de comportamiento de cada trabajador es un reto sin ninguna nota constante tomando. Por lo tanto, hacer que el tiempo para desarrollar las habilidades que documentan sólidas para comentarios más detallados y precisos de los empleados.
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Tomar notas diarias sobre sus empleados para servir como un recordatorio durante las evaluaciones anuales de desempeño, de acuerdo con Kathryn Claytor, autor de “Documento Empleado rendimiento diario” en la Universidad de New Hampshire Tecnología Transferencia sitio web del Centro. Grabar ambas conversaciones verbales positivos y negativos, así como el lenguaje corporal de sus empleados durante esos intercambios. Registro, por ejemplo, "17 de mayo de 2010, 3:15 pm:. Gestor de Publicaciones oído Cathy ser grosero con su compañero de trabajo, Lee Ella dijo: `No es mi trabajo para ayudar a compilar el directorio` después de que Lee le pidió su ayudar, y nuestra política de oficina es que ayudamos a otros cuando le preguntan. Cathy se cruzó de brazos frente a Lee en la frustración." Discutir el comportamiento con el empleado, la documentación de su respuesta: "17 mayo 2010, 15:30:. Discutidos con Cathy su respuesta a Lee cuando pidió ayuda en la sistematización del directorio Cathy sonrió, lo que parece estar de acuerdo en ayudar a Lee, y dijo: que se disculparía ". Considere el asunto cerrado si el empleado responde favorablemente a su encuentro con ella. Si el comportamiento grosero continúa, sin embargo, o si ella aparece desafiante en su reunión, advertirle de que usted está poniendo una nota en su archivo de los empleados.
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Hacer un esfuerzo para buscar incluso los más pequeños indicadores de comportamiento positivo y recompensar inmediatamente, de acuerdo con un artículo titulado, “Documentación de desempeño de los empleados”, en el sitio web de Administración de la Práctica proactiva. Registro, por ejemplo "12 de junio del 2010, 10 a.m .: Tom recibió cinco cumplidos en la reunión de ventas sobre sus interacciones amistosas con los clientes por teléfono. Recompensada Tom con un certificado de servicio al cliente de excelencia." Continuamente documentar y reconocer el comportamiento excelente regularidad durante todo el año para levantar la moral de oficina y aliviar la tensión de recordar cada detalle durante las próximas evaluaciones de rendimiento.
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Discutir excelentes y mal comportamiento en la evaluación escrita, dice Claytor. empleados felicitarle por un excelente comportamiento, tales como la cortesía y respeto, o cualquier comportamiento que ha mejorado con el tiempo. Si ha documentado el mal comportamiento que no ha mejorado, sin embargo, recordar a su empleado de las notas escritas que ha colocado en su expediente, así como sus reuniones para discutir estos asuntos. Si el mal comportamiento persiste, despedir al empleado sin demora.
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Mantenga los materiales de aplicación solamente, cartas de oferta de trabajo y acuerdos de empleo de personal de un empleado presentar según un artículo titulado, “Lo que los empleadores deben y no deben mantener en los archivos de personal Empleados” en el sitio web de recursos humanos héroe Línea. No ponga nada en el expediente que no tiene intención de utilizar para fines de evaluación, incluidos los registros de salud y tarjetas personales, así como las cartas. Mantener las cartas de clientes y premios si va a utilizarlos para evaluar el empleado.