Cómo obtener la experiencia del cliente Servicio
experiencia de servicio al cliente está disponible en una amplia gama de puestos de trabajo, con los mejores candidatos que demuestra de sonido superior y habilidades de comunicación verbal. La mayoría de los puestos de trabajo de nivel de entrada sólo requieren un diploma de escuela secundaria, a pesar de un título universitario es mejor para las personas que tengan la intención de pasar a la gestión de servicio al cliente. El Departamento de Trabajo de Estados Unidos informa que los representantes de servicio al cliente llevaron a cabo cerca de 2,3 millones de puestos de trabajo a partir de 2008, por lo que es uno de los trabajos más importantes del país.
Contenido
- Video: una experiencia al servicio del cliente
- Video: cómo mejorar la experiencia de tu cliente
- Consejos advertencias
Solicitar un puesto de servicio al cliente en una tienda por departamentos u otra tienda grande. Algunos de los principales minoristas consideran todos los empleados como representante de servicio al cliente y ofrecen muchas oportunidades para la interacción con los clientes. La mayoría de las tiendas al por menor tienen mesas de ayuda donde los empleados realizan tareas de servicio al cliente directo. Aplicando en una tienda minorista tiene ventajas porque las horas de trabajo son flexibles y requisitos de educación suelen ser modestos.
Video: Una experiencia al servicio del cliente
Obtener un trabajo en un centro de llamadas de servicio al cliente si menor no es una opción. Los puestos de trabajo son por lo general de nivel de entrada y ofrecen un amplio contacto del cliente. miembros del personal del centro de llamadas utilizan computadoras y otras tecnologías como las investigaciones que sobre el terreno de clientes. El trabajo es a menudo largo y tedioso, pero puede conducir a mejores oportunidades. Las grandes empresas suelen anunciar puestos de trabajo de servicio al cliente en sus sitios web.
Video: Cómo mejorar la experiencia de tu cliente
Buscar la experiencia de servicio al cliente adicional de otras maneras. Algunos puestos de voluntarios ofrecen oportunidades para ganar el servicio al cliente. Los voluntarios son a veces trataron de trabajar en mesas de ayuda de la familia en los hospitales, o como auxiliares administrativos en las agencias sin fines de lucro tales como el Ejército de Salvación. Compruebe clasificados gratuitos en línea para encontrar oportunidades o consulte con agencias y organizaciones directamente.
Consejos advertencias
- Dando esfuerzo del 100 por ciento y la entrega de buen servicio al cliente a menudo conduce a avance rápido. El Departamento de Trabajo de EE.UU. informa que experimentados representantes de servicio al cliente a menudo se mueven en roles como supervisores o gerentes, con un poco de movimiento en mejores posiciones que pagan como el desarrollo de productos.
- trabajos de servicio al cliente no son generalmente altos paying- muchos puestos de trabajo de nivel de entrada pagan salario mínimo o ligeramente contratar al comienzo.