Gerente de Servicio al Cliente Bank Job Descripción

gerentes de los bancos de servicio al cliente tienden a tener un mínimo de un título de dos años en la banca, marketing o finanzas, pero pueden ser, alternativamente, tener un grado de cuatro años en las finanzas, la contabilidad o de negocios. En algunos casos, la experiencia puede sustituir a la educación, o ser evaluado en conjunto con la educación.

Las tareas diarias de un gerente de servicio al cliente en un banco pueden incluir la visita con los clientes, la supervisión de los representantes de servicio al cliente, la creación de políticas para las transacciones con los clientes, y evaluar los servicios actuales. El gerente de servicio al cliente también trabaja en la resolución de conflictos, la solución de problemas de los clientes.

Puestos de trabajo en la gestión de servicio al cliente en la banca se encuentran en grandes, medianas y pequeñas bancos e instalaciones de cooperativas de crédito.

De acuerdo con PayScale.com, los salarios de servicio al cliente del gerente del banco oscilan entre el salario inicial de $ 26.000 por año a más de $ 62.000 por año, dependiendo de la experiencia y la educación.

Con la experiencia y la educación, gerentes de bancos de servicio al cliente pueden entrar en funciones en hipotecas, banca de negocios o divisiones de confianza. También son capaces de gestionar las operaciones del centro de llamadas y el trabajo en las operaciones de trastienda con experiencia de primera línea.