Walmart Servicio al Cliente Descripción del trabajo
Los representantes de servicio al cliente de Walmart son responsables de asegurar la satisfacción del cliente durante todos los aspectos de su experiencia de compra. Una educación secundaria es generalmente suficiente para una posición como representante de servicio al cliente de Walmart.
Formación
Se requieren representantes de servicio al cliente para asistir a la formación de un día antes de comenzar el trabajo. La formación incluye el aprendizaje de cómo manejar las quejas, promover el trabajo en equipo y reconocer las necesidades de los clientes.
Responsabilidades de trabajo
asociados de servicio al cliente en Walmart son responsables de manejar quejas de los huéspedes y felicitaciones, volviendo mercancía a los estantes, aceptar devoluciones y cambios, la devolución de dinero y el mantenimiento de un cajón de dinero equilibrada. También pueden activar las tarjetas de regalo, tarjetas de teléfono y manejar las solicitudes de órdenes de pago.
Salario
De acuerdo con Glassdoor, el representante de servicio al cliente promedio Walmart hace $ 18,389 por año a $ 9,06 por hora. Walmart ofrece un plan de beneficios que incluye la cobertura médica del 80 por ciento, seguro dental y el tiempo de enfermedad. Los representantes de servicio al cliente también reciben un descuento del 10 por ciento en las tiendas Walmart, vacaciones pagadas y las opciones sobre acciones.