Cómo manejar conflictos de diversidad en el lugar de trabajo
La diversidad es un concepto relativamente nuevo para el lugar de trabajo. Durante los últimos 30 años, ha habido un gran cambio con respecto a los conflictos de género e ideología en el lugar de trabajo. Pero ahora el término "diversidad" cubre una amplia lista de temas candentes como la raza, la religión, los sistemas de creencias, el sexo, la filosofía y la política. Todo el mundo debe tener cabida, pero ¿cómo manejar los conflictos cuando no se puede elegir un lado o aparentemente tomar una posición sobre un lado de un problema? Lo más importante es mantener la mente abierta y espera que la línea inferior.
Contenido
Cosas que necesitará
- directrices del empleador
Relacionar el conflicto a su conclusión más simple. Si el problema es que alguien lleva un "pro elección" camiseta el viernes casual y otra persona se siente ofendida por el lema, reconocer el derecho de ambas partes a su opinión, pero recordará la camiseta usuario que las directrices de la empresa afirman que las consignas no están permitidos en el lugar de trabajo.
Escuchar lo que realmente es el conflicto. Si alguien dice que no pueden manejar la forma perezosa es un colega y que su colega es negro y se ofende, es necesario desinflar el drama y resolver el conflicto en su base. Si un trabajador siente que alguien está haciendo menos de lo que son, comprobar las estadísticas de los empleados y dar una respuesta que tiene hechos. Si hecho prueba tanto a los empleados hacen la misma cantidad de trabajo en general, señalarlo y resolver el conflicto. Si el conflicto no se resuelve con los hechos, el trabajador con el problema tiene que recibir ayuda de cualquier entrenamiento de sensibilidad es ofrecido por la empresa.
Desinflar las hostilidades temprano. Si alguien tiene una gran cantidad de información y posters de PETA en su cubículo y otra persona tiene un montón de imágenes a favor de la caza en los suyos, difusa tan temprano. Deje que los empleados saben que su decoración tiene que ser neutro (si esa es la política) o que ambos tienen derecho a su propia opinión y para mostrarlo. Pero hay discusión entre ellos se tolerará a menos que sea estrictamente profesional.
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Video: ARTE DE RESOLVER CONFLICTOS EN EL LUGAR DE TRABAJO, EL
Reconocer malentendidos. Muchos conflictos se salgan de control, porque la persona en autoridad no ver que era una falta de comunicación simple. Alguien dice que están teniendo un partido de béisbol el domingo, pero saben Susan no querrá venir. Susan se siente que se dijo porque ella tiene sobrepeso. El otro empleado dice que sabían que no podía ir porque tiene funciones de la iglesia y se van a la misma iglesia. Deje Susan sabe que es malentendido y que ella necesita para dejarla caer.
Nunca permita que los chistes o conversaciones que se dirigen en un territorio problemático. Oye a alguien comience a contar una broma que usa palabras de la jerga? Dejen de acabado. Oye a alguien proselitismo o reclutar a alguien a su ideología? Detener la conversación. Usted puede sentir como todo lo que hacen es detener la comunicación, pero que necesita para mantener situaciones como ésta se convierta en un reparto más grande de lo que necesitan ser. Recordar a todos que los pensamientos personales sobre la raza, la religión, la ideología de género y necesitan ser expresados en un territorio neutral en su propio tiempo personal. Sin excepciones.
Consejos advertencias
- Nunca permita que el uso de términos de argot, ni una sola vez. Se abrirá las puertas para futuros problemas y posibles litigios.